“十分感谢社区，帮我们协调好、维修好天窗，这下楼顶不漏水了，解决了我们的烦心事，社区的办事效率真高！”家住秦岭路5号院电业新村社区18号楼顶层的退休职工荥大爷高兴地说。

事情要从一场大雨说起。作为18号楼的顶层住户，荥大爷家门前的天窗本是为楼道采光设计，可近来却成了“麻烦制造者”。由于天窗盖板材质较轻，遇上刮风天气，盖板很容易被吹得移位，雨水便顺着缝隙直往楼道里灌，“外面下大雨，楼道下小雨”，墙角渗水、墙皮脱落，不仅影响日常生活，更让他平添了许多烦恼。尝试自行固定无果后，荥大爷抱着试试看的心态，向社区反映了这一情况。

接到求助电话的社区网格员不敢怠慢，放下手头工作便立刻赶往现场查看。登上楼顶，网格员很快找到了问题症结：天窗盖板因重量不足，难以抵御风雨冲击，长期移位导致边缘缝隙增大，雨水自然乘虚而入。“您放心，这事儿我们马上处理！”网格员一边安抚荥大爷的情绪，一边找来工具着手修复。

网格员先是小心地将移位的盖板复位，仔细调整到贴合的角度，随后用密封材料仔细填补边缘缝隙，防止雨水再次渗漏。考虑到单纯复位难以应对后续的大风天气，网格员又找来铁丝，沿着盖板边缘进行加固，将其牢牢固定在框架上，确保即便再遇强风，盖板也不会轻易移位。拧螺丝、填缝隙、捆铁丝……一系列操作有条不紊，经过一个多小时的忙碌，原本“闹脾气”的天窗终于恢复了“本分”。

记者 董占卿 通讯员 杨雪