近日，有网友发图文称，乘坐高铁二等座时，因邻座乘客体型较宽，体重约400斤，导致自己难以正常就座。该网友质疑铁路部门售票时未考虑乘客体型差异。 

据报道，这一话题引发众多网友共鸣，有人分享类似经历，比如曾因邻座占用空间而被迫抬起扶手；在三人座中间位时，被两侧体型宽大的乘客挤占。也有部分网友建议受影响乘客及时联系乘务员协调换座，认为“体型较大的乘客也有权乘坐公共交通”，换座是更务实的解决方式。 

12306客服回应记者，若在列车上遇邻座因体型宽大致空间拥挤，可第一时间向列车工作人员反映，协商调换座位。同时也坦言目前购票系统按身份证号分配座位，无法提前获知乘客体型，暂无针对性改进办法。 

乘客买了票，却因为邻座乘客太胖，导致自己坐得难受，这种不满是可以理解的。相信很多人都有共同的体验，这或许也是一个抱怨引发不少共鸣的原因。 

不过，解决这个问题目前似乎没有什么直截了当的办法。一些网友说“长得胖就买两张票”，却忘了一张身份证只能买一张；至于要求他们买一等座、商务座，这未免有点强人所难；还有人提出更彻底的方案，希望座位整体加宽，但这又不可避免导致列车平均承载人数下降、运力进一步紧张。

就如12306的回应，彻底解决的办法，短期大概就是“暂无”。那么就事论事，比如联系乘务员协调，选择一种有弹性的个案处理模式（未必能次次如意），可能是眼下不得不接受的现实。 

而且，这则新闻里有一种无法掩盖的异样感：对肥胖者的一种“歧视”。相比一些网友集中火力对体型进行审视和排斥，其实也可以稍微体谅地想一想，胖或许是当事人也无法改变的，这可能源自习惯，也可能源自基因，甚至可能是疾病，这是一种人的生理状态，而不是主观的“不文明行为”。

不知从何时起，高铁似乎成了一个文明的实验场，所有人都在投射自己对于文明的想象。在过往的讨论中，泡方便面，味道是很难忍的；孩子哭闹，希望他们能够闭嘴；现在，讨论的焦点轮到体型宽大的乘客了。对高铁的期待，有时也像一场“洁癖”，一些人希望各方面都完满地贴合要求，消弭一切“特殊”。 

但高铁终究是一个公共空间，乘坐其间的不是一个个预先写好的程序，而是千差万别的人。吃泡面，可能这就是他能承受得起的消费；孩子哭闹，可能是孩子的生理特征；而长得胖，也可能连本人自己都苦恼不已……这是我们所处的世界，在这里的是高矮胖瘦不一、各有生活苦辣的人，实在很难那么整齐划一。 

当然，对于不文明行为，还是应当批评。只不过在这些讨论中，还需更清晰地区分主观和客观、行为和状态、任性和无奈，文明一定是走向精细的宽容，而非粗糙的对立。 

不过，也如上面提到的短期没办法，但长期能否在硬件和服务提升的基础上，逐步给状况不同的乘客提供更大的余裕，也值得思考。比如允许一些体型特殊的乘客申报自身状况，在座位安排上给予一定的优先；或者在车厢中备有一定的灵活座位，用于特殊时候平衡冲突，这些也都不妨纳入议事日程。 

说到底，文明的核心元素应该是“尊重人”：尊重人的差异，尊重人的诉求。那么乘客之间的体谅，公共服务的关照，才是更应该努力的方向。

（原题为《乘客吐槽高铁邻座400斤男子致拥挤，呼吁改变也要相互体谅》 作者 清波 来源 红星新闻）