近日，二七区建中街街道人和社区接到居民反映，称邻居将空调室外机违规安装在公共楼道内。该空调运行时持续排放高温热气，导致楼道温度骤升，严重影响相邻住户日常出入，并带来消防安全隐患。受影响居民多次向物业投诉，但协调未果，问题迟迟未能解决，邻里矛盾逐渐激化，遂向社区求助，希望彻底解决热气扰民问题，恢复楼道正常环境。

接到投诉后，人和社区网格员高度重视，多次上门实地查看，确认空调外机违规占用公共空间，并切身感受到其运行对楼道环境造成的热浪影响。网格员拍照记录情况，并多次与安装户沟通，耐心解释相关法规，明确指出该行为侵占公共区域，侵犯相邻住户合法权益，且存在消防安全隐患。经反复协调，最终该户同意将空调外机迁移至指定合规位置。

至此，困扰居民多年的楼道热气问题得到根本解决，公共空间环境与通行秩序完全恢复，邻里关系也得到有效缓和与修复。

此次空调外机迁移事件，不仅消除了居民的“心病”，也体现出网格员在基层治理中的关键作用。今后，人和社区将继续依托网格化管理，主动排查、化解居民生活中的各类难题，让温暖与和谐在社区每一个角落生根发芽。

记者 朱翔宇 通讯员 李静婷