8月1日，郑州高新区开展“党建引领网格化治理工作”主题观摩活动，高新区党工委书记张东辉率队深入行知中学与紫锦社区，实地考察“专属网格+教育智能体”协同管理模式及社区多元共治体系，为全市基层治理提供“高新样本”。

教育智能体：科技织密校园安全网，教学提质增效

作为全国首个教育治理智能体试点区域，郑州高新区以“校园安全、身心健康、教育教学”为核心，构建“空—地—人”立体防控体系。

行知中学通过无人机巡航、AI人脸识别、智慧消防等设备实现重点区域100%智能安防覆盖，系统自动识别异常行为并触发15分钟联动响应机制，形成“校园事件—社区网格—职能部门”闭环处置流程。

2023年以来，全区校园安全隐患整改率、应急响应达标率均达100%，连续多年安全事件“零发生”。

教学领域，智能工具根据学情自动生成教案、课件，教师备课时间从3小时缩短至18分钟，效率提升90%；“AI教研员”通过课堂实录分析优化教学设计；学伴口袋机为家长提供个性化辅导方案，家庭辅导时间减少50%，校外补习依赖度下降30%。

目前，全区150所中小学、22万在校生已全面接入平台，形成“教师减负、学生减压、家长放心”的教育新生态。

机制创新方面，高新区成立由党工委书记任组长的专班，在6所学校设置专属网格，打通三级指令通道，并对接党建引领网格化治理平台，破除层级壁垒。

2024年数据显示，跨部门联动时效提高45%，校园治理从“单打独斗”转向“协同共治”。

紫锦模式：网格化+多元化，破解社区治理难题

面对“服务人口多、矛盾诉求多、工作力量少”的困境，紫锦社区以“党建筑基、网格赋能、六心调解”为核心，构建精细化治理体系。

社区划分11个网格、87个微网格，配备98名网格员，形成“社区党支部—网格党小组—楼栋中心户”三级链条。通过“1+5+5+N”共建机制，整合3602名党员群众志愿者、281名“五老”人员及23支社会组织，实现资源与需求精准对接。

技术赋能方面，社区依托32路视频资源实现全域监控，2023年处置问题1726个；通过“郑好拍”与11个网格微信群推送反诈、安全信息1385条，覆盖2.6万人次。

网格员推行“五必到”工作法，结合日常巡查与平台联动，实现“小事不出格、矛盾不上交”。例如，一周内清理56方垃圾，化解独居老人废品堆放引发的群体矛盾。

调解机制上，社区创新“三诊结合”“六心工作法”，组建227人“平安五老调解队”，联合律师、心理师等专业力量，形成“经验+专业”调解组合。

2023年成功化解培训机构“跑路”引发的352万元退费纠纷，4年来累计化解纠纷1622起，挽回经济损失420万元，化解率达98%。

紫锦社区党支部书记徐露总结道：“基层治理没有终点，只有目标。我们将以‘党建做强、服务做优、治理做实’为标准，让群众满意度成为检验工作的唯一标尺。”

观摩总结：推动基层治理从“被动响应”向“主动预防”​转型

张东辉在点评时说，郑州高新区以全市2.1%的区域面积承载5.74%的义务教育在校生，面对校园安全、食品安全、心理健康低龄化等挑战，探索出“党建统领、科技支撑、多元共治”的新路径。

紫锦社区创新“三诊结合”“六心工作法”，组建227人“平安五老调解队”，在高效化解社区大、居民多、事情多，而社区工作人员人少、钱少的问题，同时也有效解决社区存在的各种矛盾，做到了“零上访、零事故、零案件”,提升了基层治理效能。

张东辉表示：“高新区将持续深化教育智能体与社区网格化治理机制，推动基层治理从‘被动响应’向‘主动预防’转型，为高新区高质量发展注入‘智动力’。”

此次观摩活动全面展示了高新区在党建引领下的治理创新成果，为全区乃至全市提供了可复制、可推广的实践经验。高新区党工委、人大工委、管委会班子成员，协助班子工作的县处级干部，各办事处党政主要负责同志，各内设机构、市直部门派出机构、其他机构主要负责同志参加了当天的观摩活动。

记者 孙庆辉 文/图