5月15日国际家庭日，中国移动以“移动爱家 移起AI”为主题，在北京水立方举办了“三大回馈计划暨515移动爱家日”发布会，聚焦数智化转型与高质量发展，全面展现中国移动“服务为民”的新格局、新作为。活动现场，中国移动发布了“五大尊享”全球通升级计划、“三重礼遇”网龄成长计划和“全家共享”移动爱家计划，揭晓了“515移动爱家日”全新品牌IP，通过真情回馈和创新引领让数智化成果惠及千家万户。中国移动副总经理张冬出席活动。

中国移动一直致力于提升信息服务供给能力，持续满足人们对美好数字生活的向往。张冬表示，目前，中国移动已建成全球最大的5G网络，部署基站超245万座，基本实现乡镇及以上区域5G信号的连续覆盖，服务近6亿用户。塑造了家喻户晓的品牌服务，推出了全球通“尊享出行礼遇”、开展了动感地带街舞大赛等“兴趣圈层”系列活动、定制了神州行“银发守护”“骑士守护”等一些专属计划，给广大用户留下了深刻的记忆。

张冬指出，为了更好地为客户提供功能价值、体验价值、情绪价值，中国移动精心策划“三大回馈计划”，面向超10亿个人客户推出网龄成长计划，面向近3亿家庭客户推出移动爱家计划，面向超4亿中高端客户推出全球通升级计划。一是发挥5G-A X AI乘数效应，赋予“三大回馈计划”更“智”的功能价值。充分发挥中国移动在网、云、智、算方面的资源禀赋优势，在“三大回馈计划”中融入5G-A、AI元素。为网络服务加个“A”，实现更快速率、更低时延、更多连接。为应用服务加个“A”，实现更智能、更便捷、更高效。二是发挥生态协同效应，赋予“三大回馈计划”更“燃”的体验价值。好的产品、好的服务离不开合作伙伴的帮助和支持，中国移动将通过“建圈强链”做好与朋友圈、亲戚圈的协同，为客户创造更优体验，提供更好用的产品服务、更创新的商业模式。三是发挥品牌引领效应，赋予“三大回馈计划”更“满”的情绪价值。通过“三大回馈计划”进一步放大客户的品牌感知，深化与客户的情感连接，拉满尊享感、陪伴感、爱家感。

中国移动还推出首个“515移动爱家日”系列活动，启动移动爱家服务“三大升级”——更AI的产品、更专业的交付、更用心的服务。更AI的产品推出万兆超高速网络，在全国200个城市打造万兆示范小区；同时基于更智能的万兆网络，推出一系列AI新应用、新终端。更专业的交付全面升级入户交付服务，爱家工程师成为身边的通信服务管家；提供包含基础网络、高清电视、智家产品在内的全栈式交付解决方案；面对客户的紧急需求，在部分区域推出夜间、加急上门等延伸服务。更用心的服务全面升级服务承诺2.0，给客户带来消费安心、产品放心、服务贴心的全新体验；还将在全国打造超1000个爱家示范小区。

“移动爱家大使”郭晶晶出席活动，现场分享了她的“爱家日常”，表达了家是成长路上最坚实的后盾理念，倡导科技与情感并重的家庭生活方式。在与郭晶晶的互动中，中国移动爱家工程师以高水准的职业素养展现了移动爱家服务如何让生活“更智慧、更温暖、更安全”。