中原网讯(郑报全媒体记者 张倩)9月23日,第三届全国职业技能大赛落下帷幕,在市交通局应急指挥领导小组的指导下,郑州公交集团以高度的责任感、专业的服务水准和暖心的人文关怀,圆满完成了本次国赛的交通保障任务。
郑州公交集团接到保障任务后,迅速组织成立专项工作领导小组,与市交通局应急指挥领导小组紧密配合,统筹协调运力调度、线路规划、安全检查、服务培训等各项工作。结合大赛赛程安排、参赛人员分布及场馆布局,精准制定了“1+3+N”的运输保障方案,确保赛事场馆、驻地酒店、交通枢纽之间的无缝衔接。同时开通5条免费市区专线,方便郑州市民在大赛期间前往中原国际会展中心。
赛事前期,郑州公交集团在全集团范围内筛选驾驶经验丰富的优秀车长参与保障,并对所有参与保障的车长进行专项培训。培训内容涵盖安全驾驶、礼仪服务、应急处置及大赛相关知识等多方面,确保每一位车长都能以最佳状态投入保障工作。赛事期间,调度员指挥中心掌控运力运行情况,根据人流变化灵活调整发车间隔,确保每个环节都能无缝衔接,实现了“安全零失误、运行零延误、服务零死角、保障零缺位”的保障目标。
为系统做好赛事服务保障的宣传展示,郑州公交集团提前谋划、周密部署,围绕赛事运输保障的前期筹备、落实执行与后勤支持等各环节,以视频纪实、图文报道等多种形式进行全程跟踪、多角度记录公交参加保障人员的专业服务与辛勤付出,通过企业微信公众号、视频号、抖音等新媒体平台矩阵持续推送,并积极与家省、市级主流媒体同步刊发报道,有效扩大传播影响力,进一步营造了支持国赛、关注国赛、保障国赛的良好氛围,全面彰显郑州公交的服务品质与品牌形象,为提升郑州城市形象注入公交力量。
据介绍,此次第三届全国职业技能大赛交通保障任务的圆满完成,是郑州公交集团综合服务能力的一次全面检验。未来,郑州公交集团将继续秉持初心,不断提升服务质量与运营水平,为市民乘客提供更安全、便捷、温暖的出行服务,为城市发展贡献公交力量。