为进一步满足东区老年人多样化、基础性的养老服务需求，持续推动养老服务事业提质升级，2025年9月19日，郑东新区又一家高端医养结合养老服务中心——太保家园・郑州国际颐养社区正式开业。继泰康・豫园之后，这是又一养老服务多元化发展的生动实践。该社区以“医养融合、快乐养老”为宗旨，设多个功能区域，它既能提供全托、日托、上门照料等服务，又可一站式满足老年人多层次需求，提升了郑东新区高端养老市场服务能力，也是郑东新区管委会为民服务的生动体现。

高位谋划布局，体系建设“有章有法、有序有力”。近年来，郑东新区持续深化养老服务体系建设，已全面建全区、乡（镇）办、村（社区）三级养老网络，形成以“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充”的体系，成效显著。目前全区已建成各类养老服务机构92家，其中专业养老机构5家、社区居家养老服务设施87家，养老床位总量达2200张，已建成50个助餐场所，包括26个老年食堂、4个老年餐桌、20个老年助餐点。此外，在街道级综合养老服务中心功能定位上实现创新突破，打破传统养老机构的封闭局限，全面推行“开门办服务”模式。按照“一中心一方案一特色”的思路，结合各区域老龄化程度、配套设施成熟度等实际情况，精准设置不同功能区域，为老年人量身定制个性化服务方案。

宣传多元覆盖，服务知晓“有声有色、有质有效”。郑东新区通过构建全方位宣传体系、创新宣传形式、强化部门协同，着力破解养老服务发展困境。在宣传内容上，系统解读国家及省、市、区养老服务相关政策，全面介绍辖区养老服务设施资源，突出 “银发顾问” 品牌宣传，充分挖掘养老服务典型案例。在宣传阵地上，线下阵地全覆盖，线上平台广传播，联动媒体深报道。同时，开展多元化宣传活动，包括主题宣传、特殊群体精准宣传、举办特色体验活动等，并强化“银发顾问” 宣传效能。

监管严格落实，服务提升“有规有矩、有品有质”。为切实筑牢养老服务安全防线，郑东新区紧盯养老服务重点领域，层层压实安全责任，全方位为养老服务高质量发展保驾护航。一方面，严格督促养老服务机构制定应急预案、细化保障标准与管控措施，确保养老服务全流程安全有序。另一方面，通过约谈、调阅台账等方式强化监管，推动养老机构常态化开展应急演练与安全培训，切实提升工作人员应急处置能力与安全防范意识。

“解决了”“方便多了”“实事办得实、办得好”“幸福感更足了”……老百姓的朴实话语，道出民生改善带来的真切获得感。下一步，郑东新区社会事业局将推动中心与社区养老服务驿站资源整合，探索建立“政府+中心+驿站”协作模式，打造区级养老服务资源对接平台，建立“银发经济”资源库，吸纳社会力量，让老年人的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（文图| 陈飞飞 丁欣雪）