正观新闻记者 卢文军 通讯员 马云巧

“动动手指就办好了退休手续，现在的服务真贴心！”近日，在中牟新区人社局驻政务服务中心退休一件事窗口，职工张先生在工作人员指导下，通过“豫事办”APP自助完成退休待遇申领全流程，成为中牟新区“高效办成一件事”掌上办服务的又一位受益者。  

“一站式”服务让群众“只跑一次”。张先生到“退休一件事”窗口办理退休业务。窗口工作人员核实其企业养老保险缴费信息后，确认其符合无视同缴费人员退休条件，当场完成审批，并主动推荐“掌上办”服务。通过“豫事办”APP“退休一件事”专区，张先生在工作人员“一对一”的指导下，仅用几分钟便完成身份认证、信息填报、材料上传等操作。“原以为要折腾好几天，结果在窗口一次就办完了所有手续，连退休金申请都能用手机操作，真是省时省力！”张先生对便捷服务赞不绝口。  

从“能办成”到“办得好”，暖心服务提升群众获得感。张先生退休网办的良好体验感，源于中牟新区政务服务中心退休一件事窗口深化“高效办成一件事”改革持续发力的结果，依托线上线下政务服务渠道，深化政务服务创新，让群众在服务“速度”的提升中，切实感受到服务“温度”的提升。

下一步，中牟新区人社局社保中心将以“高效办成一件事”为抓手，持续提升政务服务的响应度、精准度和温暖度，让更多群众享受到“指尖轻点、业务即达”的社保服务新模式。