正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 时李瑜

群众安全无小事，细微之处见担当。日前，上街区济源路街道金华社区网格员在例行巡查中发现，明珠公馆东区单元门口及坡道路面存在多处破损，形成了深浅不一的积水坑洼，不仅影响了居民的日常出行，更在雨天造成了路滑难行的安全隐患。

秉持“未诉先办”的服务理念，网格员迅速行动，启动了联动机制。他们一方面与物业负责人现场勘查，确定破损点位的数量和位置；另一方面，组织居民代表和物业公司召开“小板凳议事会”，共同商讨坡道防滑处理、排水坡度调整等专业问题，制定了综合整治方案。通过“社区督办+物业施工+居民监督”的三方协同模式，小区破损道路的修复工程迅速启动并高效完成。

经过整治，原本湿滑难行的坡道如今变得防滑且平缓，单元门口旁破损的台阶也用水泥精心修复，坑洼不平的地面被重新铺平，变得平坦整洁。“以前雨天出门要扶着墙走，现在推着婴儿车都能平稳通过。”居民李大爷的感慨道出了大家的心声。

此次整治行动中，社区通过“网格巡查前置发现问题、多方协商精准施策、快速响应消除隐患”的工作闭环，将被动应对转化为主动治理，显著提升了基层服务的响应速度和治理效能。

下一步，金华社区将继续秉持“民有所呼，我有所应”的服务意识，持续加大日常巡查力度，及时了解并解决居民的操心事、烦心事、揪心事，将问题解决在萌芽状态，不断提升社区治理水平和服务质量。