为扎实做好辖区高龄老人资格认证工作，保障高龄补贴按时足额发放，近日，中原西路街道万达社区组织网格员开展入户走访，上门为辖区高龄老人办理线上资格认证服务，把便民服务送到老人家中。

入户走访过程中，工作人员先与老人亲切交谈，仔细询问老人身体健康状况、日常起居、生活困难，宣传高龄津贴相关政策，告知资格认证的重要性。针对老人行动不便、视力差、不会使用手机的情况，工作人员拿出手机，协助老人调整坐姿、寻找合适光线，耐心引导老人完成人脸识别、信息核对等线上认证步骤。遇到老人配合困难时，工作人员反复调整角度、多次尝试，确保一次性完成线上认证。

此次走访认证，变“群众跑腿”为“上门服务”，打通服务老年人的“最后一米”。下一步，万达社区将持续践行适老化便民服务，常态化开展高龄老人走访工作，持续做好线上认证兜底服务，做到不漏一户、不落一人，用心守护辖区老年人幸福晚年生活。

记者 董占卿 通讯员 罗祎铭