“兴华南街19号院门前圆形井盖周边的坑洞已经全部修整完毕，路面平整紧实，现在居民进出再也不用担心破损路面持续塌陷、踩空受伤了！”近日，市民通过郑州发布・郑在办“城市服务台”反映，兴华南街19号院出入口主通道地面出现塌陷深坑，隐患紧邻路面圆形井盖，虽表面洞口范围不大，但地下基底大面积悬空、纵深很深，行人和车辆长期碾压极易造成路面持续垮塌，存在严重通行安全隐患。

记者第一时间赶赴现场实地核查，该坑洞地处小区人车必经的核心通道，早晚高峰人流密集，事发时未设置防护围挡、警示锥桶等任何安全提示设施，老人、孩童通行极易失足跌落。院内墙面、管线、门禁设备等紧邻隐患路面，一旦路面大面积坍塌，还会损坏周边管线与小区出入口设施。现场核实完整隐患情况后，记者第一时间将问题、现场实拍情况同步反馈至郑州市12319城市管理服务热线，同步推送现场照片佐证隐患程度。

属地职能部门接诉后快速处置，工作人员即刻抵达现场开展实地勘测，精准测量坑洞面积、深度及周边路面、管线分布状况。经局部开挖探明地下空洞完整范围后，施工队伍当晚调配机械、建材进场开展抢修作业，依次完成破损路面切割破除、地下空洞分层回填夯实、水泥面层浇筑养护全套工序，分层加固地下基底，彻底消除悬空塌陷隐患。

6月29日，记者再次回访兴华南街19号院门口，对照现场实拍画面可见，原塌陷坑洞区域已浇筑完整水泥路面，路面平整坚实，圆形井盖与新铺路面齐平无落差，人车通行顺畅有序。

“路面修平整后，我们日常买菜、接送孩子出门都踏实多了，再也不怕路过井盖边踩空摔跤。” 附近居民李先生说道。该片区连片分布多处居民小区，早晚出行人流、非机动车流量大，此次路面抢修完工，彻底消除了居民日常出行的安全风险，显著优化了片区通行环境。

市民若发现路面塌陷、设施破损等城市管理类民生问题，可持续通过郑州发布・郑在办“城市服务台”留言反馈。

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