法律援助案件质量是法律援助工作的“生命线”，近期，上街区司法局采取“案件回访+评查培训+案件督办”三项工作措施，扎实做好法律援助案件质量提升工作，为受援群众提供更有温度、更具专业、更有保障的法律服务。

强化案件回访。为精准掌握案件办理实效，区司法局对上半年度已办结的民事案件开展案件质量回访工作。重点围绕承办人员的服务态度、履职尽责、专业水平、有无收费等情况进行详细了解，并征求受援人对法律援助工作的意见建议，切实让群众感受到法律援助的关怀与温度。

强化评查培训。区司法局每季度定期开展案件质量评估工作，通过省评估师对案件办理质量进行专业评审进一步提高承办人员办理水平。同时，组织案件承办人就《案件质量评估办法》开展专项培训，并针对评查中案件质量出现问题的承办人开展一对一精准培训，引导律师将案件质量意识贯穿办案全过程。

强化案件督办。区司法局进一步加强对重点案件的动态督办。针对重点人群、疑难案件，组织律师召开案件分析研讨会，同时实时跟进案件进度，对案件流程等环节开展一对一监督，进一步落实承办责任，实现案前、案中、案后监督无死角，推动案件质量整体提升。

下一步，区司法局将持续推进案件质量提升举措，通过持续回访、案件评估、案件督办等措施，确保对受理的每一个案件办理情况做到心中有数，以更专业的服务能力、更优质的服务体验惠及群众，不断增强人民群众的法治获得感与幸福感。

记者 谢鹏飞 通讯员 黄文丽 李茜茜 文/图