10月15日凌晨3点左右，寂静被一阵激烈的争吵打破， 桐柏路街道西站东社区无主管楼院内，一场因门禁引发的矛盾悄然激化，给原本宁静的社区蒙上了一层不和谐的阴影。

社区居民何某某多次进出小区不关门禁，业委会李女士出于维护小区安全和秩序的考虑，在多次耐心劝说无果后，无奈取消了其人脸识别权限。15日凌晨，何某某归来无法进入小区，便打电话要求李女士下楼开门。何某某进门后情绪失控，对李女士进行谩骂。李女士感到委屈又气愤，随即选择报警。

西站东社区网格员及民调员第一时间联合民警介入调解。现场，民调员以情动人、以理服人，耐心倾听双方的心声，从邻里和谐相处、遵守社区规则的重要性等方面进行劝导。经过一番推心置腹的交流，何某某终于认识到自己的错误，诚恳地向李女士道歉；李女士也展现出大度与包容，表示愿意恢复何某某的人脸识别权限。

此次矛盾的成功化解是社区与警方联动共治的生动实践，不仅解了当事人的燃眉之急，更让邻里关系重归和睦。西站东社区将持续强化社区治理，为居民营造更加安全、和谐的居住环境。

记者 董占卿 通讯员 白珂