为进一步提升公共交通出行品质，推动公交与地铁紧密衔接，9月16日，郑州公交第四运营公司联合郑州地铁5号线携手开展“双网融合 便民出行”宣传活动，与社区居民开展亲密交流，共同传递绿色出行新风尚，志愿者们热情、真诚的服务，赢得了社区居民的广泛赞誉。

当天上午，社区门口聚集不少居民，志愿者通过发放《绿色低碳出行宣传页》《优选公交绿色出行乘车指南》《适老化线路宣传页》等，结合社区周边交通实际，细致解读“公交+地铁”出行模式的便利与高效，向市民普及公交地铁换乘方便快捷、线路调整信息等，现场解答市民关于出行的疑问。同时，通过问卷调查的方式，收集市民对公共交通服务的意见建议，活动得到了市民广泛好评。

一旁的“志愿服务咨询台”气氛热烈。志愿者不仅耐心讲解公交与地铁出行中的安全常识，更通过真实案例与实操演示，重点传授在公共场所突发意外时的自救与互救技能，如心肺复苏、气道异物梗阻急救等，并邀请居民现场模拟演练。参与的居民感慨道：“之前只在手机上看过，今天亲手试了一次才明白急救有这么多讲究，这种互动体验真的太实用了！”

咨询台也成了公交与市民沟通的桥梁。志愿者详细介绍多种电子支付方式，认真解答居民在日常公交地铁出行中遇到的各类问题，并广泛征集大家对线路设置、发车时间、车厢服务等方面的意见与建议。居民们踊跃发言、畅所欲言，这些一线反馈，也为后续优化公共服务、提升绿色出行体验提供了宝贵参考。

此次活动不仅让居民更全面了解到“公交+地铁”双网融合出行的便捷与环保，也进一步增强了公交、地铁与市民之间的互信与互动。未来，郑州公交与地铁将继续坚持“公交为民”的服务理念，不断倾听市民心声，优化“最后一公里”出行服务，为市民带来更加优质、便捷、高效的出行服务。

记者 谢鹏飞 通讯员 李金辉 文/图