为切实保障辖区居民冬季供暖需求，把“温暖民心”民生实事办在实处，近日，桐柏路街道晶华城社区联合郑州热力公司北区供热分公司在辖区内开展了“党建网格聚合力 热力服务进万家”志愿服务活动，以党建引领推动资源整合，用专业服务破解供暖难题。

活动现场聚焦“设备保障”与“居民服务”两大核心，形成高效协作的服务格局。一方面热力公司专业技术团队对交换站泵房水压与水质进行严格检测，确保符合冬季供暖运行标准，完成达标验收，同时对楼院暖气片进行全方位免费冲洗作业，保障供暖期间水循环通畅，从源头为稳定供暖“保驾护航”；另一方面针对今年楼院首次开通暖气提供“精准化、面对面”专项服务，社区网格员与热力公司党员志愿者不仅向居民发放供热报装说明、安全用热明白卡、缴费明白卡等宣传材料，而且细致讲解新装暖气首次开通的重要性，以及首次开通排气、试压等操作步骤和安全注意事项，同时现场解答“暖气不热怎么办”“报装后多久能通气”等居民关心的问题，切实解决居民用热前的顾虑。

“总担心今年新装暖气会不会顺利开通，今天网格员和志愿者各方面都讲得特别清楚，还有热力公司专业人员检查设备，这下冬天取暖心里有底了！”居民王叔叔拿着宣传材料笑着说。此次社区与热力公司的高效协作，将供暖保障工作前置，既解决了居民实际困惑，也排查了潜在供暖隐患，实现了“服务精准化、保障提前化”。

记者 董占卿 通讯员 王艳梅