近日，桐柏路街道馨怡家园社区书记王艳霞带领网格员如往常一样，在辖区内开展日常巡查，当行至西院28号楼时，突然看见前方有人摔倒在地，两人当即快步上前把老人扶起。

“您感觉怎么样？要不要送您去医院？”王艳霞关切地问。本想搀扶着老人，将她送回家，但是王艳霞发现老人的腿使不上劲，无法挪步，感觉老人估计是骨折了。于是，一边让网格员通知子女，一边让社区把轮椅推过来，把老人抬到轮椅上。等待家人过来后，和家人一起将老人送到了医院。“我们家里老人也有这个情况，所以我对这方面比较有经验。当时我们得知老人已有81岁，而且腿无力站不起来，腿根部疼痛，极有可能是骨折了。”王艳霞解释道。老人女儿感激地说：“真是太感谢咱们社区了！当时老人摔倒身边也没人，多亏社区工作人员及时发现才能不耽误治疗。”

小事“格”内化解，大事全“网”联动。当前，馨怡家园社区在辖区建立4个三级网格，30个微网格，由社区网格长共同开展分属网格内的日常巡查工作，通过主动巡逻，切实增强服务精准性和实效性，将各类民生问题发现在一线、处置在一线、解决在一线。

记者 董占卿 通讯员 薛敏