7月31日,盒马X会员店北京世界之花店停止营业,苏州相城店、南京燕子矶店同步完成闭店流程。
8月31日,盒马X会员店上海森兰商都店也将结束运营。
盒马X会员店上海森兰商都店闭店公告
闭店公告中,盒马明确表示,停业系业务调整需要,原X会员可继续享受既定的会员权益和服务,在原配送范围内的会员仍能通过线上App正常下单并享受配送到家服务,具体配送时效以App实时展示为准。
2020年10月,盒马X会员店森兰商都店开业,这是盒马打造的首个仓储式会员店。
盒马X会员店上海森兰商都店开业盛况,图源@盒马
仓储式会员超市有两大特点。一是入场需要交纳“会员费”,会员费在200-300元居多;二是门店布置与传统超市不同,遵循一切从简的原则,大分量的商品直接用纸箱在地面垒起,众多商品甚至没有货架。
这一业态的核心是以会员费绑定用户粘性,具有一定的排他性。盒马X会员店是继山姆会员店、Costco、麦德龙后第四家开展此类业务的企业,也是中国玩家首次杀入这一赛道。
在第一家盒马X会员店开业时,盒马相关人士称:“盒马与传统会员零售体系最大的不同在于整个会员生态。3公里以内的盒区房用户可以享受盒马30分钟速达,较远的门店则提供半日达服务。盒马零售最核心的本质是同一批用户,我们是针对其不同的生活场景,不同的时间段进行服务。”
作为会员制超市的一大特色,盒马X会员店也大量增加了自有品牌和定制化产品,其中自有商品占比超过40%,自有品牌“盒马MAX”占比超过20%,近10%的商品是盒马海外直采。
随着盒马X会员店的落幕,盒马将发力新的战略方向。
2025年5月23日,阿里巴巴发布2024年财报。年报披露,在2024财年,在线交易对盒马GMV的贡献超过63%,盒马整体GMV超过590亿人民币。根据媒体报道,至2025年3月,盒马首次实现全年盈利(2024年4月至2025年3月)。
这份成绩来之不易。在2024年3月至2024年12月底,这9个月里,盒马做了三件事:调改门店,不断提升30分钟送到家的订单比例,提升体验,回归用户价值;创新产品,聚焦发展方向,深耕健康与方便的商品;推进组织建设,完成店长岗级薪酬改革。努力得到了回报。
郑州目前的盒马门店分布,图源盒马官网
另一方面,根据盒马官网信息显示,在X会员店全部关闭后,盒马将会有盒马鲜生店、盒马邻里店(NB店)、盒马奥莱店三种经营业态。
这一决定在2024年底就有相应体现。在2024年的最后一天,盒马CEO严筱磊发布全员信,其中提到,未来盒马将聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态,前者复制成功模型,后者打磨最优模型。
零售业竞争激烈,势头正盛的盒马,能做的还有很多。
统筹:赵柳影
编辑:王艳明

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