“以前带娃下楼总担心沙坑里脏还有很多石子,现在新换的沙池又干净又安全,孩子玩得都不肯回家。”家住金域世家小区的李阿姨抱着3岁的孙子,指着焕然一新的儿童游乐场笑得合不拢嘴。这个夏天,中原区桐柏路街道平安街社区的居民惊喜地发现,家门口正在上演一场“幸福升级记”。
今年3月起,社区的网格员在日常巡查走访中,积极收集各网格内居民的意见诉求,发现大家对物业服务提升有很大的需求。社区党组织多次与物业管理层商讨如何提升服务质量,充分发挥“红色物业”在服务社区居民、提升居民幸福感方面的积极作用,商讨确定对居民反映集中的问题进行整改提升,经过召开“红色物业”微改造项目启动仪式确立改造内容,社区党组织督促项目进度,监督和协助项目实施,从细微处入手,切实解决居民生活中的实际问题。
微改造撬动大幸福,居民点赞“红色物业”。历时3个月,微改造项目全部完工。如今走进平安街社区,曾经稀疏的旧草坪变身“口袋花园”,蝴蝶兰、月季争奇斗艳;儿童游乐场里,彩虹色的塑胶地坪焕然一新,松软的沙池在阳光下泛着金光;转角处,萌趣的宠物便便箱和特色狗便池成为文明养犬的“网红打卡点”;乒乓球台旁,崭新的遮阳棚撑起一片清凉天地……这些看似微小的改变,却让居民们的幸福感“蹭蹭上涨”。“现在遛狗再也不用担心踩到‘地雷’了!”宠物主人刘阿姨掏出从社区领取的“文明养犬礼包”,里面除了一卷环保垃圾袋,还有遛狗绳。她指着草坪边造型可爱的狗便池笑道:“这个爱心形状的设施既实用又有趣,邻居们都说社区考虑得太周到了!”
党建引领“三驾马车”基层治理显温度。这场幸福蝶变的背后,是平安街社区发挥“红色物业”治理的效果呈现。社区党组织牵头,物业公司、监委会、居民代表组成“清风观察站”,通过“党员包楼、网格认领、物业实施”三板斧,把物业服务做到居民心坎上。“以前物业和业主像隔着层纱,现在大家坐在一张桌子上商量事儿。”网格员小王翻开会议记录,上面密密麻麻记录着居民诉求:从沙坑换填材料到遮阳棚选型,从宠物设施点位到绿植补种方案,每项决策都经过多轮协商。
从“住有所居”到“居有所乐”幸福画卷徐徐展开。如今漫步小区,随处可见“红色物业”结出的幸福果实:晨练的老人在新建的健身步道上舒展筋骨,孩子们在升级后的游乐场追逐嬉戏,年轻人在乒乓球台前挥洒汗水,就连宠物狗也在专属活动区撒欢儿……这个小区,正通过“微改造”实现“大变身”。
居民的张张笑脸,诉说着社区最动人的幸福密码。当物业服务有了“红色温度”,家的美好便触手可及。社区将发挥监委会作用,监督“红色物业”高效服务转化为基层治理的“红色触角”,让“红色物业”成为连接千家万户的幸福纽带,让每个居民都成为社区治理的主角。
记者 董占卿 通讯员 王郑
统筹:张改华
编辑:李佳露