据澎湃新闻，曹女士反映，其出于投资需求在2026年1月于昆明市官渡区环城南路万象城周六福门店支付361.8万元定金购买黄金，至今未能提货，相关款项也未退还，该门店经理汤某东涉嫌职务侵占已被当地警方刑拘。

对于此事，周六福客服回复新识研究所称，目前暂时不清楚事件情况，以官方公告为准。

曹女士介绍，自己于2025年年底出于投资需求在昆明市官渡区环城南路万象城周六福门店购入价值两千余万元的金条以及首饰，此后汤某东游说曹女士称门店正冲刺三千万元年度业绩，春节过后货品库存将紧张，劝她继续购入一批黄金。

2026年1月5日至1月13日，曹女士在该门店分三笔订单累计支付定金361.8万元，曹女士回忆称，汤某东告诉她1月13日付完第三笔款项即可提货，但恰逢总公司人员到店对账，因此需要等候至傍晚六七点。

图源：澎湃新闻

曹女士一直等到临近22时在门店见到了总公司的对账人员，汤某东打电话告知曹女士让其1月14日上午10点到店提货。

但1月14日凌晨，曹女士被警方核实黄金提货情况，并被告知这批次货品存在问题，曹女士称自己已付款但未拿到货，随后前往派出所制作笔录、提供交易流水，这才得知汤某东出事了。

1月14日上午，曹女士赶到涉事门店补开前一日付款单据时被店员告知，门店已经报案，货品暂时无法交付。当日下午，曹女士接到汤某东来电，对方自称刚下飞机，当得知曹女士在派出所配合调查做笔录后立即挂断了电话，此后便无法联系。曹女士再到门店时，店员称专柜资金、黄金货品出现亏空，汤某东已被警方抓获。

记者了解到，汤某东因涉嫌职务侵占罪已被刑事拘留，涉案金额三千多万元。

因涉事门店为周六福珠宝股份有限公司的全资子公司，曹女士要求该公司承担连带责任，其主张按定金的20%赔偿，即723600元，合计4341600元，该案件已由昆明市官渡区人民法院立案，目前已对周六福珠宝股份有限公司账户内存款冻结可用金额4341600元，冻结期限自2026年3月5日至2027年3月5日。

周六福方面回复称，案件尚在诉讼阶段，不便置评，最终以判决结果为准。

10月30日，周六福珠宝股份有限公司发布声明称，报道反映的是事件部分情况，并非全貌；目前案件已在法院审理阶段，曹女士所涉款项的性质有待审理查明，一切以人民法院作出生效裁决为准。

图源：澎湃新闻

曹女士对此声明回应称，其用于投资的钱来源合法，经得起查验，且所有交易均在实体门店内完成，每一笔黄金实物也都在门店交割，案发后，2026年3月配合派出所对账长达六个多小时，全部账目逐一核对清楚，此后又配合对账两次，其中一次有检察机关参与，她已将全部单据、银行流水以及微信聊天记录等整理导出，提交办案机关。