
据新浪科技,近日,有多位领克车主反映,自己车上的激光雷达出了问题,辅助驾驶功能受到限制,涉及领克900、领克10EMP、领克08等多款车型。这些车型用的都是速腾聚创的激光雷达,车主们怀疑可能是某个批次存在品控隐患。
7月31日,针对“疑似同一批激光雷达故障问题”一事,领克官方客服回应新识研究所,未接收到相关的反馈。
一位领克900车主说,今年7月初,经销商突然打电话给他,说后台检测到激光雷达数据异常,需要更换。但由于激光雷达是车辆高价值核心功能之一,所以他跟经销商反映先观察几天,确认出了问题再讨论也不迟。

(图源:新浪科技)
而他当时买车才10个月,月均里程只有1400公里。经多次测试后,车辆确实会出现辅助驾驶限速、功能受限的提示。
店里远程诊断确认是激光雷达的问题后,建议更换。
但车主觉得,激光雷达更换时要拆顶棚,还会在维保系统留下记录,会直接影响车辆二手残值。他提出,领克应该对由此造成的损失给予相应赔偿。
类似情况也有不少,社交平台很多车主都反馈遇到相同问题,有的已经更换激光雷达了。
一位领克10EMP车主在遇到此事且多次沟通无果后,已经准备走法律途径。他认为,消费者有权知道商品真实情况,尤其是故障原因和涉及批次。“只换件、不说明原因”的行为,本质是把法定披露义务降级成一对一私下维修,大多数车主还蒙在鼓里,根本不知道自己的车有没有风险。
他直言,自己要的不是单独换个雷达或给点补偿,而是一份有科学依据的公开说明。
据黑猫投诉及多个社交平台显示,这类事件主要集中在领克900、领克10EMP、领克08等车型,即使领克售后方面提出可以免费换激光雷达,但车主对拆修后的残值损失和故障是否会复发感到担心。
有人甚至质疑:“这应该是一个大面积的故障,有可能是设计缺陷,其实应该召回。”
领克品牌今年销量表现并不理想,6月销量同比下滑28%,上半年累计销量同比下滑6%,在吉利集团旗下几个品牌中垫底。
领克汽车销售公司总经理林杰此前谈到销量压力时,把原因主要归结为燃油车下滑幅度超出预期。
公开信息显示,领克是由吉利控股集团、吉利汽车集团与沃尔沃汽车合资成立的全球新高端品牌,2016年在德国柏林首次发布,总部位于杭州,主打中高端新能源和混动车型。
5月1日领克汽车公布,4月领克全系销量超2.3万台,其中新能源车型超1.2万台,占比55%。1至4月累计销量超10.4万台,同比增长4.2%。
7月1日,吉利汽车在港交所公告,6月吉利汽车集团总销量约24.08万辆,领克品牌贡献超1.9万辆。
新识研究所
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