5月27日下午，大石桥街道金沙社区聚焦特殊困难群体实际诉求，开展“幸福清单上门送 暖心服务零距离”专项行动，为辖区行动不便的特殊救助对象提供一站式上门服务，以精细化、人性化暖心服务筑牢民生保障底线。

本次服务对象为辖区因病致残的低保居民，该居民为多重壹级残疾，行动能力严重受限，日常出行存在极大不便与安全隐患。为切实践行便民利民服务原则，避免困难群众往返奔波、降低出行风险，金沙社区主动转变服务模式、优化服务举措，提供一对一上门专属服务，真正把便民服务送到群众家门口。

上门服务过程中，社区工作人员耐心细致与居民沟通交流，安抚群众情绪，并用通俗易懂的语言，逐条解读“幸福清单”核心内容，清晰讲解救助对象范围、救助项目、补贴标准、发放金额等关键信息，细致宣讲最新社会救助惠民政策，让救助对象全面、清晰知晓自身可享受的各项权益，实现“政策明明白白、权益心中有数”。在工作人员的贴心引导下，该居民顺利完成相关事项承诺确认及幸福清单签字核验全部流程。

同时，工作人员详细询问救助对象的身体状况、日常起居情况，认真倾听、细致记录群众的实际困难与诉求，主动告知社区常态化救助帮扶政策及咨询联系方式，叮嘱救助对象遇到困难及时向社区反馈、寻求帮助。全程真诚贴心的服务，让困难群众足不出户就能感受到党和政府的关怀与温暖，获得了群众的充分认可与高度好评。

一纸幸福清单，承载浓浓民生暖意。下一步，金沙社区将持续深耕社会救助综合治理工作，精准聚焦老、弱、病、残等特殊困难群体的急难愁盼问题，常态化开展上门服务、政策宣讲、暖心帮扶等惠民活动。以更精细的服务、更务实的举措落地落实各项社会救助政策，精准对接群众需求、切实化解民生难题，持续织密筑牢民生保障网。

通讯员：王熙