记者 刘地 通讯员 任紫怡

近日，高新区枫杨办事处翡翠华庭社区依托数字化手段，推出“我家灯火”小程序，搭建公共收益“阳光公示平台”，以技术手段打通管理盲点、消除信息壁垒，推动小区治理提档升级。

恒大翡翠华庭小区2017年交付，服务年限8年，入住率超70%，管理基础扎实、口碑良好。为实现公共收益公开透明，小区物业研发“我家灯火”小程序，公示道闸广告、公共场地租赁等各类公共收益收支情况，严格执行“业主共有、专款专用、单独建账、独立核算”原则，主动接受业主与主管部门监督。

小程序聚焦便捷、规范、全面，打造“指尖上的阳光账本”，构建线上线下双重公示体系。线上可一键查询收益总额、收支明细，实时更新、全程留痕、不可篡改；无需线下奔波，适配各类业主使用习惯，信息传递效率较线下公示提升90%以上，实现全覆盖、无遗漏。同时，公共收益设立专用账户，与物业费分账核算，筑牢资金管理安全防线。

小程序上线后成效显著，小区业主满意度达91.91分，未发生一起公共收益相关矛盾纠纷，物业与业主关系持续融洽。业主参与小区公共事务的积极性显著提升，推动小区治理从“被动管理”向“主动共治”转变，形成“物业用心、业主放心、社区省心”的良好格局，小区公共设施完好率达98%以上，居住品质持续优化。不少业主表示：“以前对公共收益不太了解，现在打开手机就能看得一清二楚，心里踏实多了。”

下一步，翡翠华庭社区将以此次工作为契机，向更多居民宣传小区物业管理小程序功能，拓展更多便民服务功能，推动形成共建共治共享的小区治理新格局，让阳光照进每一个角落，让服务更有温度、治理更有力度。