为切实保障辖区居民社保待遇正常领取，缓解部分群体认证难题，近期，郑州市二七区五里堡街道防空兵社区聚焦群众“急难愁盼”，扎实开展社保待遇领取资格认证协助服务，赢得居民广泛好评。

社区通过张贴通知、网格员入户告知、网格群推送等多种形式，广泛宣传认证政策、操作流程及截止时间，确保信息全覆盖。针对老年居民、行动不便者等特殊群体，社区设立专门服务窗口，安排工作人员“一对一”指导线上认证操作；对无法到场的居民，提供上门认证服务，全程耐心细致核对信息，切实打通服务“最后一公里”。

此次协助工作累计服务居民200余人次，其中上门服务30余次，有效解决了部分居民“不会操作、不便出行”的认证难题，保障了居民社保待遇的正常享受。下一步，防空兵社区将持续优化便民服务举措，切实为居民办实事、解难题。

来源：宋少婷

编辑：张艺