今年以来，郑州市二七区五里堡街道防空兵社区聚焦解决居民“急难愁盼”问题，充分发挥党建引领优势，聚焦民生实事、倾情为民服务，切实提升辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。

坚持“党建赋能”，让优势资源“聚”起来

按照“资源共享，共建共治，优势互补，难题共解”的原则，依托“双报到”机制，推行“双包双联双提升”工作模式，由单位党组织包网格、小区、楼栋、单元，在职党员包特殊困难群体，常态化解决社区治理服务难题及居民的急难愁盼问题。依托防空兵社区党群服务中心、舞蹈室、图书馆、心灵小屋、军嫂清心茶社等“家门口”阵地，为社区居民提供居家养老、休闲娱乐、才艺展示、心理咨询、知识讲座等服务。

 深化“一网十员”，让自治力量“活”起来

“马上要供暖了，这暖气管道啥时候能修好啊？”“小区电动车集中停放啥时候能实现，每天回来楼道门口都堵住了。”“总有个别住户在休息时间装修，我们自己向物业反映了还是老样子，社区能不能协调一下呢？”……面对居民繁杂多样的服务需求，社区充分发挥党组织统筹协调作用，依托“大党委”机制，推行“一网十员”网格治理模式，充分利用老党员、网格员、物管员人头熟情况明的优势，发挥警务员、矛盾调解员等职能优势，通过“一吐为快”说事日、网格议事亭等协商平台，第一时间回应群众关心的具体问题，及时有效地解决居民的烦心事。今年以来，整治小区夜间噪音扰民、下水管道破损、屋顶漏水等问题，解决了小区环境卫生脏乱差、公共区域乱摆乱放、法律法规咨询、物业纠纷处理等许多居民急难愁盼问题。“以前充电真是麻烦，拉线充电又存在安全隐患。”院内的李师傅提到过去的充电难题时摇了摇头。如今，小区内新增的充电桩让他赞不绝口：“这真是办到了我们心坎上，充电方便又安全！”把服务送到群众身边，把问题解决于萌芽阶段，把实事办到群众心坎上，让民生实事在点点滴滴的渗透中给群众更贴心、更暖心地守护。

聚焦“一老一小”，让贴心服务“暖”起来

持续关注“一老一小、一弱一特”重点群体个性化需求，采取结对关爱、入户走访、网格收集等多种方式，在网格中察民情、访民意、解民忧。灵活运用社区阵地，按照“办公场地最小化，服务群众最大化”的理念，五里堡街道防空兵社区红色基因艺术团、星火支援服务队伍、军嫂舞蹈队、古韵戏曲队等特色功能站室，根据不同人群不同年龄段多元化需求，为中青年人开设舞蹈、模特、摄影等课程，为老年人设有疗养保健知识、智能手机使用等课程，为未成年人开设道德讲堂、手工制作培训等课程，实现有“托”有“管”有“教”的特色“公益课堂”，为辖区群众提供丰富多彩的“课外营养大餐”。

 来源：李樱花

编辑：张艺