9月11日,支付宝宣布推出国内首个“AI付”,并联合瑞幸咖啡首发上线,率先打通了智能体内下单与支付全链路。用户可以在瑞幸的支付宝小程序或官方App,与AI点单助手对话完成下单并支付。
同时支付宝披露了“碰一下”功能的最新进展:用户数量已突破2亿大关,从1亿到2亿的新增速度较此前提升一倍,创下互联网产品增长新纪录。目前,“碰一下”已覆盖超1000个应用场景,近1亿用户已体验过多项相关服务,正迅速发展为重要的服务入口。
此前,支付宝曾公布“碰一下”功能上线321天后用户数突破1亿,创下支付领域增速新纪录。而此次从1亿增至2亿用户,仅用时4个月,增长进一步提速。
更值得关注的是,“碰一下”已从单一支付动作演变为广受用户青睐的服务新入口。支付宝数据显示,近1亿用户已使用过至少两项“碰一下”服务,展现出高度的服务黏性。目前,该功能已覆盖超过1000个细分生活场景,涵盖点餐、取快递、领取外卖、电梯间红包互动等多元服务,用户使用路径呈现出“以支付为起点,向多元化服务延伸”的良性发展态势。
通过提升支付便捷性并赋能商家数字化运营,“碰一下”有效激发了消费活力。数据显示,在青岛、郑州等试点城市,每投入1元“碰一下”优惠补贴,可带动约10元的消费增长;“碰一下会员付”数字化能力已在20万家门店落地,累计使用人次突破4亿,显著提升了商家在品牌拉新与会员运营方面的效率。
此外,“碰一下”正突破手机边界,延伸至更多智能终端。如今,智能眼镜、智能手表等设备已接入“碰一下”生态。此外,支付宝还了联合华为、OPPO、vivo、小米、荣耀、小天才、佳明、Rokid、夸克、雷鸟等十大智能硬件品牌。
随着新交互方式的普及,其带来的产业协同效应正加速释放。蓝思科技、复旦微电子、奥比中光等多家中国制造业龙头企业相继加入“碰一下”生态,从芯片研发、传感器制造到终端设备生产,逐步构建起一条覆盖全产业链、规模达千亿级的国产化技术生态链。

电商观察家
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