正观新闻记者  邢进

连日来，我省持续遭遇高温酷暑天气。面对高温“烤”，河南省人民医院党委高度重视，迅速部署，全院各部门高效联动，通过科学调度医疗资源、优化就医流程、强化后勤保障、关怀一线员工、普及防暑知识等一系列扎实举措，全力保障诊疗服务高效平稳运行，为患者和医务人员撑起了一片“清凉绿荫”。

科学统筹，保障诊疗顺畅高效

针对暑期就诊高峰叠加高温天气的特点，医院医务部、门诊部、护理部等部门协同发力，优化弹性工作安排。根据各科室门诊量动态调整医护排班，重点加强了眼科、血管瘤科、急诊医学科等需求激增科室的力量。通过增加高峰时段门诊班次、延长部分门诊服务时间、优化午间及夜间值班梯队等措施，有效缩短患者等候时间，确保“高峰不积压，就诊更顺畅”，同时合理调配医护人员工作负荷，保障轮休。

应对高温天气可能引发的突发事件，医院应急管理办公室全面启动高温应急响应机制，统筹调配全院应急医疗资源，确保人员、通讯、物资到位，紧急医学救援队随时处于战备状态。

 防暑降温，融入服务细节

医院将防暑降温融入服务细节。在门诊大厅、挂号缴费窗口、候诊区等人流密集区域，增设13个前沿服务点位加强引导分流；高峰时段开放全部服务窗口，全员上岗缓解压力。医务人员创新服务模式，特别为老年、体弱及行动不便患者设计“爱心助老贴”，畅通优先就诊渠道，提供贴心引导和关怀。急救中心特别开通“中暑绿色通道”，确保相关急危重症患者救治全程无缝衔接、优先处置。

筑牢防线，营造安全舒适环境

为确保患者舒适就医，后勤保障部在人流密集区域增配大型降温设备，并对全院中央空调、新风系统实施24小时重点监控和常态化维护，增加滤网清洗频次，确保制冷效果达标，营造稳定清凉的院内环境。

医院在门诊东区、西区、急诊留观区、手术家属等候区、眼科及视光学中心等地设立多个醒目的“免费凉茶供应点”和“防暑降温便民服务点”。专人管理，全天候提供由中医科专业调配的凉茶以及藿香正气水、风油精等防暑用品，供患者及职工取用。

积极应对，全面启动高温应急响应

应对高温天气可能引发的突发事件，医院应急管理办公室全面启动高温应急响应机制，统筹调配全院应急医疗资源，确保人员、通讯、物资到位，紧急医学救援队随时处于战备状态。

医院还充分发挥全媒体矩阵优势，策划推出“夏日防暑降温”专题宣传。围绕公众关注的夏季健康热点问题，制作图文、视频等科普作品，通过官方公众号、视频号、院内宣传栏、电子屏等多平台联动社会媒体进行立体化传播，持续引导群众做好高温酷暑下的健康防护。