郑报全媒体记者 董茜 通讯员 李沛儒

处理房地产市场类投诉100余件，约谈提醒房地产开发企业8个，帮助群众解决商品房网签备案等具体问题60余个……近日，记者从郑州经开区管理委员会了解到，今年以来，郑州经开区持续开展群众身边不正之风和腐败问题，针对开发企业侵害群众利益的突出问题，郑州经开区建设局多措并举开展房地产市场规范化管理，进一步规范房地产开发企业经营行为，净化房地产市场环境，维护房地产市场秩序。

关注诉求，开展全面排查。以群众反映较多的房地产项目和问题信访投诉为切入点，郑州经开区建设局通过召开房地产领域突出问题专项治理研讨会议，明确工作目标、方法举措和时间节点，针对房地产开发企业侵害群众利益的突出问题，紧盯房屋买卖中开发企业发布失实广告、违规收取预付款、公示不规范、故意隐瞒不利因素等违规行为，通过突击检查、暗访、电话问询等方式对全区金越澜庭等20余个在建项目开展全面排查。

建立台账，督促加快整改。针对排查中发现确实侵害群众权益的行为立即整改，同时建立“房地产项目问题台账”，对问题分项核查、分类研判，全力保障购房群众的合法权益。对违反相关规定的行为约谈开发企业，并进行通报，对严重破坏市场秩序的企业和项目按照省市要求暂停相关手续办理。

同时，完善监管制度，开展“回头看”完善闭环管理，建立问题项目“黑榜”，对首次整改后再发生违法违规行为的开发企业和项目进行全区通报并列入“黑榜”，同时上报市级部门建议扣减其企业信用分。对投诉群众进行回访、不定时现场检查等方式开展“回头看”，确保监管实效。

优化机制，持续常态化监管。在日常工作中，郑州经开区建设局通过宣传单、条幅等形式，用好社区、小区微信群等平台和方式对广大居民普及房地产市场管理相关要求，如“五证”公示、监管账户等知识，发挥好购房人作为监管重要部分的实质作用。同时，对在房地产销售中以“养老”名义进行虚假宣传等问题隐患做好提醒。此外，通过采取派发“给企业的告知书”“温馨提示书”和宣教答疑等方式，提醒开发企业遵规守纪，规范房地产销售行为。

据统计，今年以来，郑州经开区建设局共处理房地产市场类投诉100余件，约谈提醒房地产开发企业8家，帮助群众解决商品房网签备案等具体问题60余个。郑州经开区建设局相关负责人表示，将通过加强联动检查，推动部门信息共享，形成监管合力，进一步营造经开区房地产交易主体诚信、行为规范、监管有力的市场氛围。