正观新闻记者 袁建龙 通讯员 王朝锋

5月9日上午，登封市嵩阳街道办事处在北楼组织召开物业管理工作座谈会。嵩阳街道党工委书记张文科、人大工委主任吴宏黎，登封市保障性住房事务中心领导出席会议，嵩阳街道辖区部分物业公司法人、物业经理、社区党支部书记、业主代表及城市建设管理办公室全体人员参会，聚焦物业管理难点痛点，共谋基层治理提升之策。

会上，吴宏黎首先宣读《嵩阳街道住宅小区物业服务质量专项整治实施方案》，针对当前物业公司存在的服务质量不高、矛盾纠纷频发等问题深入剖析，并提出建立矛盾调解机制、强化服务考核等具体解决建议。随后，登封市保障性住房事务中心领导解读最新物业管理条例，传达市级物业整治“规范化、法治化、精细化”新导向，强调以法规为抓手提升管理效能。会议指出，在接下来的一段时间内，嵩阳街道各社区将积极推动辖区物业小区成立业委会，按照小区业主大会的表决结果，推动小区物业公司改善服务质量，切实为小区业主提供更好的服务。

随后，大家集体观看了上海康城小区物业公司平稳过渡的成功案例：上海康城小区作为有4万多人的大型社区，在属地政府和房管专员的帮助下，经由业委会和业主大会的投票表决，严格按照相关程序，实现了前后两家物业公司的和平过渡，两家物业公司交接过程异常顺利，走出了国内物业方面的一条创新之路，为物业行业打造了一枚标杆，有很多的经验值得我们借鉴学习。看完之后，大家都深有感悟，有很多之前没有头绪的问题，在视频中都找到了答案，物业公司也有了一些新的启发，相信回去之后，会有一个大的改观。

接着，中凯龙城、嵩博花园、中天广场等物业公司和部分业主代表纷纷发言，讲述了物业公司在日常管理中实行的有效管理措施，以及各项惠民服务，并讲解了公共区域的收益来源以及用途，业主代表则说出了小区广大业主对于停车难、物业费价格等热点问题的关注。紧接着，相关社区支部书记也进行了发言，讲述了在协调物业公司与小区业主矛盾调解中的各种问题，以及今后物业管理的主要方向。

对于相关发言，吴宏黎进行了总结并进行一一解释，表示嵩阳街道将会联合房管部门，在今后的工作中，注重方式方法，同时按照小区业主的实际需求，制定不同的实际方案。

最后，由党工委书记张文科同志进行了总结发言，对最新的物业管理工作提出了三点看法，第一要厘清关系，物业管理作为基层治理的重要组成部分，我们要理清物业公司与小区业主之间的关系，明白社区和相关部门在其中承担的角色。第二要顺势而为，物业管理行业作为一个新生事物，很多方面在国内还属于空白区域，我们要用发展的眼光看到，现在的物业不单单是环境保洁那么简单，我们需要提供更多人性化的服务，适应小区业主新的时代需求。第三要依法管理，按照河南省和郑州市物业管理相关条例，依法履行自己的职责，切实保护小区业主的利益，提升小区业主的幸福感和获得感。