不用跑大厅，指尖就能问明白。近日，高新区审批服务局联合区不动产登记中心，登上“郑州高新发布”视频号直播间，开启不动产登记政策专场宣讲，把窗口服务搬到云端，隔着屏幕为群众答疑解惑，让难懂的房产登记政策变得通俗易懂。

本次直播聚焦抵押登记、转移登记两大高频业务。业务骨干化身主播，结合真实案例拆解流程，清晰讲解抵押顺位规则、新房分户登记、二手房过户、“带押过户”、离婚析产等大家关心的内容，把晦涩条文转化为接地气的办事指引。

直播间的评论区，成了即时答疑窗口。工作人员紧盯弹幕，对房产查询权限、出证时限、证书遗失补办等热点问题逐一回应。网友随时发问、实时互动，气氛热烈。

这场线上宣讲，是政务服务模式的一次创新尝试。服务从线下窗口延伸至掌上云端，有效减少群众因政策不清、材料准备不全而来回跑。下一步，高新区不动产登记中心将持续围绕群众高频需求，常态化开展线上政策解读，不断优化办事流程、畅通诉求渠道，以精准贴心的服务，持续提升企业群众办事获得感。

记者 孙庆辉 通讯员 董晨晓 文/图