养老待遇资格认证是保障老年人顺利领取养老金的关键环节，也是关乎老年群体切身利益的民生实事。为切实解决高龄、行动不便老人办事难题，打通便民服务“最后一公里”，7月21日，中原区桐柏路街道清城美苑社区网格员主动开展便民上门认证服务，用贴心、细致的服务温暖辖区老年群众。

日常工作中，社区网格员发现，辖区不少高龄老人腿脚不便、出行困难，且大多不熟悉智能手机操作，无法自主完成线上社保资格认证，往返社区办事更是十分吃力。针对这一特殊情况，网格员摒弃坐等办事的传统模式，主动靠前、就近服务，在家门口为行动不便的高龄老人现场办理养老待遇社保资格认证业务。

服务过程中，网格员耐心细致地引导老人配合人脸识别核验，逐一认真核对个人身份信息，高效帮助老人完成年度资格认证，确保老人养老金能够正常足额发放。在完成认证的同时，网格员化身暖心宣传员，贴心询问老人的身体状况与日常起居情况，细致叮嘱老人夏季高温防暑、出行注意安全，并耐心讲解养老诈骗常见套路与防范技巧，守护老人财产安全。

细微服务见初心，点滴实事暖人心。此次上门认证服务，有效解决了老年群体“不会办、跑远路、办难事”的问题，让居民足不出户就能享受便捷政务服务。

下一步，清城美苑社区将持续聚焦老年群体需求，全面摸排辖区高龄、独居、失能老人信息，建立完善特殊群体服务台账，常态化开展社保认证帮办代办、上门便民服务。社区将持续细化民生服务举措，用心用情办好民生小事，切实提升老年居民的幸福感、安全感与获得感。

记者 董占卿 通讯员 刘晶