“精细化管理是优化政务服务、提升工作效能的关键抓手，我们聚焦企业和群众需求，把小事做细、细事做实、实事做好，以严谨细致、踏实靠谱的工作作风为群众服务，助企业发展”。近日，中牟新区行政审批局负责人为全局党员干部上了一堂生动的专题党课，党员干部纷纷表示深受启发，要把“严、实、细”作风贯穿工作始终。

今年以来，中牟新区行政审批局坚持以党建为引领，以“四讲四提升”机关党建提升年活动为载体，系统实施“素养提升、标准提升、效能提升、服务提升”四项行动，推动党建与业务深度融合、同频共振，用红色引擎点燃政务服务新动能，推动“干部队伍更有活力、机关管理更加规范、行政审批更加高效，政务服务更加优质”，让企业群众办事更有获得感、幸福感，政务服务环境更优、更暖、更高效。

讲政治，锻造“硬核”先锋队伍。以“讲政治、强业务、锻作风”为目标，实施素养提升专项行动，为干部队伍“充电蓄能”。紧密结合“三会一课”，构建起“班子大讲堂、科长讲业务、业务专题培训”全覆盖学习教育体系，让“讲政治”从外在要求内化为行动本能。今年以来，班子成员聚焦党的创新理论，带头讲授专题党课，厚植爱党爱国“精神沃土”，筑牢政治忠诚根基；科室业务骨干轮流登台“讲课”，打破科室壁垒，实现业务互通，营造比学赶超、互促共进的良好氛围；举办“高效能治理”乡村两级政务服务应知应会大讲堂，覆盖各乡镇（街道）分管干部、便民服务中心及村社工作人员800余人，有力提升新换届基层干部便民服务水平。组织全员赴郑州市廉政教育中心开展现场教学，紧盯关键节点加强提醒，常态化开展谈心谈话，推动党员干部依法审批、廉洁服务，营造了风清气正的政务环境。

讲规范，打造“标准”服务机关。以规范机关管理为目标，树立“把工作做到最好，让优秀成为习惯”的理念，强化“细节意识”，提振精神风貌，不断提升机关运行效能、作风形象。弘扬社会主义核心价值观，常态化开展文明实践活动，过好“我们的节日·春节”“我们的节日·端午”等传统节日，推动党员干部从中华优秀传统文化中不断汲取营养，增进文化自信，焕发精神活力。建立完善内部绩效管理，将干部职工日常工作表现科学量化并纳入考核体系，形成了“比学赶超”的良性竞争氛围，工作效率和团队协作能力明显提升。积极学习先进地区经验，局党组书记带队赴义乌、开封、巩义等地学习先进经验，精准对标、转化落地多项创新举措，推动实现机关管理科学规范、整体跃升。

讲担当，党员攻坚改革破题。强化党支部战斗堡垒作用，以出手即出彩的标准，激励党员干部在优化营商环境及改革创新中担当作为、攻坚突破。聚焦“高效”“办成”两个关键词，深入开展党员“陪同”走流程活动，全面落实国家部署、省级统筹的新生儿出生、个体工商户转型为企业等47个重点“高效办成一件事”事项，办事环节、时间等综合压减率达81.5%；率先推动“郑开同城”服务专窗启动运行，跨区域通办事项已达117项；牵头建成郑州市首家破产服务窗口，创新构建“政务+法院+管理人”协同服务模式，6月2日正式投入使用，中牟新区优化营商环境、完善市场主体“进退”机制迈入协同化、规范化新阶段。聚焦企业所需所盼，持续深化增值化服务改革，围绕企业全周期、项目全要素、产业全链条发展需求，延伸涉企服务场景，拓展“政务服务进企业、进园区”活动范围，推进现场服务“进商会、进协会、进合作社”，为企业提供更多精准化、个性化的增值服务，企业办事从“便捷”迈向“增值”“增效”。推动10家新建企业服务驿站启动投用，实现助企服务模式从单一“政府主导”向多方参与的“政企社联动”迭代升级。在营商环境评价中，中牟新区政务服务各项指标均达到全省先进水平，位居首位值。

讲宗旨，“政务+”提升民生温度。牢固树立“小窗口、大服务”意识，以“我为群众办实事”为载体，强化党建“民生效应”。在服务大厅关键窗口、重点岗位设立党员先锋岗，每季度评选优秀党员，引导窗口党员亮身份、践承诺、当表率；实行领导带班巡查制度，班子成员及党员骨干每日轮流下沉政务大厅一线，对窗口纪律作风、服务效能进行监督检查，现场受理群众“办不成事”问题，着力打通堵点、难点。拓展“小牟帮办”特色服务品牌，强化微笑服务，评选微笑之星，党员带头全天候在岗在位，主动问候、全程引导；针对老年人、残疾人等特殊群体办事不便的需求，实行全程陪办、上门帮办，今年以来累计服务群众12万余人次。紧盯办事企业群众对“政务+”多元化便民服务需求，在全省首创“政务+供销”创新服务项目，打破了传统政务服务“单一办业务”的固有模式，让乡村优质农产品走进政务大厅，实现了政务办事与便民惠民的有机融合，自5月18日正式投用以来，累计售出本地农特产品万余斤，实现政务服务提效、本土农户增收、市民群众受益三方共赢。创新“政务+健康”融合服务新模式，构建“大厅设点、专区服务、社区延伸”三位一体服务格局，努力打造温馨、舒适、暖心的“市民之家”，今年以来已累计举办15场，惠及办事群众超3600余人次。

下一步，中牟新区行政审批局将继续坚持以党建为引领，持续深化“四讲四提升”机关党建提升年活动，聚焦企业群众需求，发扬钉钉子精神，引导党员干部在具体工作中担当作为，不断推进政务服务提质增效，为新区高质量发展贡献更加强劲的政务力量。

记者 张朝晖 通讯员 龚小慧 任天炀 文/图