6月25日，巩义市住房保障中心组织开展智慧物业管理平台专题培训，旨在贯彻落实上级关于规范住宅小区公共收益管理、整治物业服务突出问题的部署要求，加快推进物业服务行业数字化转型。培训分上、下午两场进行，覆盖巩义市街道社区工作人员、小区物业负责人及财务人员，取得良好反响。

压实责任，筑牢业主组织根基。为有效整治业主组织运行不规范、履职不到位等突出问题，会上重点对业主委员会、物管会组建程序进行了培训，逐项解读了物业相关政策法规、厘清换届选举、议事决策、问题整改等工作规范，剖析典型工作案例，明晰整治任务与整改标准，进一步提升从业人员业务能力，推动小区基层治理提质增效，构建共建共治共享的社区治理新格局。

直面痛点，以数字化破题基层治理。针对当前部分小区公共收益公示不透明、物业服务公信力不足、业主矛盾纠纷多发等现实问题，本次培训以“数字化赋能、阳光化治理”为主线，推动物业管理从传统“人治”向精准“数治”转变。要求各单位提高站位、认清大势，充分认识智慧物业平台建设作为民生硬任务的重要性；坚持学用结合、务求实效，熟练掌握平台核心功能；鼓励物业企业变被动整改为主动公开，街道社区切实履行属地监管职责，通过数字化手段强化协同联动，让物业服务在阳光下运行、在规范中提质。

分层施教，精准赋能两类群体。培训坚持分岗施策、实战导向。上午场面向街道社区工作人员，聚焦监管指导，重点解读“阳光物业”创建政策要求，培训业委会、物管会平台注册及橙码认证流程，演示官方人脸识别投票系统应用，并指导工作人员依托平台核查小区基础信息和物业履职底数，实现监管有据、数据清晰。下午场面向物业企业负责人及财务人员，紧扣运营痛点，围绕公共收益专户开设、收益清缴、线上公示全链条规范操作进行教学，系统培训第五代智慧物业系统的大数据、AI智能功能，并细化“阳光小区、阳光物业”申报流程，现场演示官方投票功能申请及业主刷脸表决等操作，保障重大事项决策合法高效。

学有所获，阳光物业建设再提速。参训人员普遍反映，培训紧贴实际、实操性强，既吃透了政策要求，又掌握了系统操作，有效破解了公共收益管理不规范、信息公示不充分、业主议事不便捷等长期困扰基层的难题。下一步，巩义市住房保障中心将持续抓好智慧物业平台推广应用，常态化开展线上线下指导服务，以数字化手段规范物业服务、化解民生诉求，推动全市物业管理工作再上新台阶。

记者 李晓霞 通讯员 贺涛黎 文/图