为进一步提升全镇网格员综合业务能力，夯实网格化基层治理工作基础，近日，登封市大金店镇城运中心组织开展网格工作专题培训会，各村（社区）网格长（员）、民调员集中参训。

本次培训紧扣基层治理实际，坚持“实用、实效”核心原则，创新采用“基础理论+部门业务”融合授课模式，靶向补齐网格员业务短板，培训取得良好成效。

培训第一阶段聚焦网格基础业务实操教学。围绕网格员核心日常工作展开系统讲解，统一事件分级分类上报流程、时限与填报要求。针对“郑政钉”及镇级网格化管理平台高频使用功能，梳理日常使用中常见事件上报描述不规范、小微事件频繁上报等问题的解决办法，手把手指导参训人员实操练习，让网格员熟练掌握线上办公工具，打通基层信息报送“快车道”。

第二阶段为多部门专项业务授课环节。镇司法所、消防等职能部门负责人依次登台，结合网格一线工作场景开展针对性教学。司法所工作人员重点讲解邻里、土地、家庭等常见矛盾纠纷排查识别技巧，梳理人民调解工作流程、沟通话术，同步普及民法典、治安管理等与群众生活密切相关的法律法规，引导网格员做到早发现、早介入、早化解基层矛盾。

镇消防专员围绕村居消防安全开展培训，讲解电线私拉乱接、燃气使用、老旧房屋等常见安全隐患识别要点，传授日常入户巡查检查方法，演示灭火器使用、初期火灾扑救、群众疏散引导等应急处置实操内容，强化网格员安全防控责任意识。

整场培训摒弃空洞理论，全部内容贴合网格员入户走访、日常巡查、便民服务等真实工作场景，设置互动答疑环节，参训人员结合工作中遇到的信息采集难、纠纷调解受阻、平台操作卡顿等问题现场提问，授课干部逐一细致解答，针对性解决基层工作堵点难点。参训网格员全程认真记录、主动交流，学习氛围浓厚。

此次专题培训有效补齐了网格员业务知识薄弱环节，明晰了工作标准与履职方向，全面提升了网格员政策理解、矛盾调解、安全巡查、线上办公综合能力。

下一步，大金店镇将以本次培训为契机，持续常态化开展网格业务轮训，完善网格工作督导考核机制，推动网格员将培训所学转化为基层治理实效，充分发挥网格化管理“前哨探头”作用，切实打通服务群众、治理基层的“最后一米”，不断提升辖区基层治理精细化、规范化水平。

记者 袁建龙