“太感谢社区了，帮我们解决了大问题，现在终于能睡个安稳觉了。”近日，南阳路184号院1-1-2东居民贾师傅专程向社区打来电话，再次表达了对郑州市惠济区刘寨街道弘润社区快速化解邻里噪音纠纷的感激之情。

贾师傅是一名公交司机，日常驾驶任务繁重，充足睡眠是保障行车安全的关键；家中正在上学的孩子也需要安静的休息环境。然而近段时间，楼上住户深夜频繁传来的噪声，严重影响了一家人的睡眠质量，让贾师傅既疲惫又无奈，只得向社区寻求帮助。

为尽快核实情况，工作人员第一时间与楼上房屋房东取得联系，得知房屋已出租给尚先生后，立即尝试通过房东提供的联系方式与租户沟通，却多次遭遇电话无人接听的情况。

​社区工作人员果断调整方案，与微网格长约定当晚8点半，一同前往3栋涉事住户家中实地走访。敲开房门后，租户尚先生在了解工作人员来意后，主动说明情况：并非刻意制造噪声，而是家中饲养的宠物狗夜间偶尔会发出动静，自己未能及时留意，才给楼下邻居带来了困扰。

在工作人员的耐心沟通和情理疏导下，尚先生充分认识到深夜噪声对邻里休息的不良影响，当场诚恳致歉并作出承诺：今后会加强对宠物狗的管理，夜间留意狗狗状态，及时安抚其情绪，避免发出干扰邻居休息的声响。

此次纠纷从接到投诉到成功调解，社区工作人员反应迅速、处置高效，用实际行动践行了为民服务的宗旨。下一步，社区将持续跟进关注该情况，定期对贾师傅和尚先生进行回访，确保噪声问题得到彻底解决，全力为辖区居民营造安静、和谐、舒心的居住环境，让邻里关系更融洽，社区生活更温暖。

记者 张国庆 通讯员 弓婷婷