来源：新华每日电讯微信公号

​最近，广东深圳一位被网友称为“卷尺哥”的小哥火了。他是一位爱管身边小事的普通市民，总拿着卷尺在深圳街头量这量那，指出路面破损、盲道受阻等不合理、不科学之处，拍成视频发到网上。令人欣喜的是，这些视频发布后，相关问题大都获得了十分迅速的整改。

深圳“卷尺哥”丈量出的是问题，传递的却是对美好生活的需要。

“卷尺哥”所曝光的问题，很多城市也有。设计不合理的斜坡、被树枝挡住的路牌、有安全隐患的井盖……正是为了城市生活环境更安全、更便捷、更舒适，他才无怨、无悔、无惧指出各种问题。

我们不妨从“卷尺哥”的行为，把话题扩展开来——如果下一步有更多城市拍客晒出各种不足，试问各地该如何应对？

曝光之后，被动应对，这是一种选择。因为“卷尺哥”的名人效应、舆论热度，已经让更多市民关注市政设施优化提升、便民利民的话题。可以看到，当前福州、温州等地已出现了不少拍客，他们正用手机不断给城市“看病”。当一地一域的“城市病”集中晒出，越晒越多，慢解决、不解决肯定不行，唯有直面问题、拿出办法才是正解。

结合实际，学习深圳，应当成为主动选项。对比“卷尺哥随手拍”和“深圳市秒整改”的良性互动，很多城市并不缺乏较真的“卷尺哥”，他们通过12345政务服务便民热线、地方政府部门邮箱、城市调查问卷等渠道，同样在如实反映城市中的各种不合理、不科学之处；而各地要学习的，正是高效处理群众所反映问题的“深圳模式”“深圳速度”。

同样是路上小坑，两铲沥青就能填平，各地当学深圳事不过夜，少一些“小修小补也要大费周章”；同样是砍掉遮挡路牌的树枝，各地当学深圳多部门高效联动、快速反应，少一些“砍根树枝要跑几天盖章同意”；同样是市政服务“接诉即办”，各地当学深圳探索创新，以互联网为切入点主动挖掘民生问题线索，做到“未诉先办”……把不推诿、不拖延的高效作风立起来，不仅能够更好解决市政问题，还能提高社会各界对政府的信任度。

正能量“网红”具有驱动性，学习模仿“卷尺哥”的人多起来后，城市所收集到的问题将不只是市政问题，还有群众急难愁盼的其他问题。有的问题，无法像卷尺量地板这般一目了然，此时尤为需要各地强化调查研究，找出问题症结，掌握实际工作和群众需求的差距有多远，全力把工作做到点子上。

“卷尺哥”走红的画像，是人民对美好生活有着强烈需要的具象化。如何满足人民日益增长的美好生活需要？离不开加大保障和改善民生力度。党的二十届四中全会公报对此明确指出：“坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质。”

就此而言，“卷尺哥”量出的美好需要怎么去满足？看深圳，更看各地如何作为。

（原题为《既学“卷尺哥” 更学“秒整改”》作者 江涵 来源 广西日报）