为进一步优化营商环境，及时化解企业经营难题，近日，三官庙街道中原中路二社区联合市场监管所组建专项服务小组，依托“万人助万企”活动，开展“送服务、解难题、促发展”企业走访行动，通过面对面沟通、点对点帮扶，高效处理企业投诉问题，以实际行动为企业发展保驾护航。

行动中，服务小组深入辖区商超、餐饮、零售等各类经营主体，通过实地查看、座谈交流、填写问卷等方式，详细了解企业经营现状、发展规划及遇到的困难。对涉及投诉举报的案件，工作人员当场调取相关材料，依法依规开展调查处理，做到“接诉即办、限时办结”。

在处理宏阳智学的网络学习费用纠纷时，服务小组第一时间组织双方调解，耐心听取诉求，经过3个多小时的协商，最终促成双方达成和解协议。企业负责人感慨道：“多亏了社区和市场监管所的帮助，不仅解决了纠纷，还为我们规范经营提供了很多好的建议。”

此次联合走访行动共走访企业6家，收集各类问题10条，现场解决8条，协调相关部门跟进处理2条，有效化解了企业经营风险，提升了企业满意度。

记者 董占卿 通讯员 吴柳怡