“同志，能帮我照看一会儿孩子吗？我去停个车就回来！”清晨，在二七区嵩山路街道望江居社区党群服务中心，居民李女士抱着婴儿匆匆走进大厅。这份毫不犹豫的信任，源于社区长期以来精准、温情的服务。近年来，望江居社区以“党建引领+精准服务”为主线，积极构建覆盖全龄人群的友好服务体系，让党群服务中心成为居民心中“有温度、有精度、有热度”的幸福家园。

惠民服务贴心更入心。走进一楼的“暖心驿站”，轮椅租借、血压测量、图书借阅等8项便民服务全天候开放，日均服务超过10人次。73岁的独居老人黄大爷几乎每天都会准时前来：“家里冷清，这里热闹。读报、聊天、测血压，工作人员就像我自家人。”站内的“心理健康服务站”专为辖区职工设立，每周由专业心理咨询师轮值坐班，今年以来已为20余名企业职工提供情绪疏导与心理支持。二楼的儿童活动区被打造成“遛娃胜地”，“泡沫海洋”与绘本角让孩子们尽情玩耍，家长可在休憩区交流育儿经验。社区暑期托管班为双职工家庭提供看护服务，已累计服务30余组家庭。

便民服务高效更便捷。“以前办养老认证要走15分钟，现在下楼就能办！”家住双河居小区的张阿姨在“美好生活实践站”顺利完成认证。为破解双河居小区居民“办事远、跑腿多”的难题，社区推行“流动服务岗”机制：每周四安排2名工作人员在“美好生活实践站”驻点，现场办理社保、医保、失业登记等8项高频业务。今年以来，已累计服务群众200余人次，业务办理效率较以往提升60%。每月15日，社区邀请专业律师坐班，为居民提供免费法律咨询服务，全年已解答法律疑问80余人次。设在一楼的“矛盾调解室”是化解邻里纠纷的重要平台。今年以来，人民调解队成功调解10余起邻里矛盾。从法律咨询到矛盾化解，社区构建起“小事不出楼栋，大事不出社区”的基层治理闭环。

文化服务聚人更聚心。社区通过开展多元文化活动，不断增强凝聚力。“以歌会友”教唱班每周准时开课，“社区科普大学”定期讲授健康养生知识，每年服务老年人超过300人次。孩子们在“魅力科学课堂”动手做实验、探索科学奥秘，“阅芽共读社”每期活动都座无虚席。今年社区举办的“邻遇·幸福里”青年相亲会，成功促成3对年轻人确立恋爱关系。传统节日更是社区文化盛宴的重要时刻：元宵节猜灯谜、端午节包粽子、冬至包饺子……居民在亲身体验中传承民俗、增进情谊。

记者 朱翔宇 通讯员 申蕊闻 文/图