近日，中原区三官庙街道三官庙社区收到一个妇联群众信访件。一位年轻女性向妇联求助，道出了自己深陷生活泥沼的困境：父亲离世后，她独自扛起生活的重担，求职路上屡屡碰壁；与母亲相依为命的她，因患有精神疾病时常被外界误解，甚至遭遇言语上的中伤，一度陷入“活着没有价值”的绝望深渊。尽管居住在父亲留下的无贷住房中，生活的重压仍让她感到窒息。

接到来访诉求后，社区妇联专干第一时间与她约定当面沟通。初见时，她低着头声音轻得几乎听不清。工作人员递上一杯温水，轻声安抚道：“别急，我们在这里，慢慢说。”渐渐地，她的话匣子打开了。原来，她曾接受过专业医疗干预，却因对药物副作用的担忧和对病情的侥幸心理，私自停了药。2023年父亲病逝前，她长期承担照料责任，压抑的情绪如暗流涌动，加之社交圈狭窄，孤独感与日俱增，最终演变为心理与精神的双重困境。“有时候觉得，自己就像被世界遗忘了。”她低头说道。

工作人员意识到，这位姑娘的困境并非单一因素所致，而是心理、社会、家庭多重压力交织的结果，于是没有急于给出建议，而是先以共情打破隔阂：“你经历这么多痛苦，能踏出向外求助的这一步，已经很勇敢了。”这句话让对方愣了愣，随即眼眶泛红。

针对女子的实际情况，社区迅速启动“个性化帮扶方案”。妇联专干与她互加微信，并邀请她参与社区组织的读书会、手工坊等活动。“不用强迫自己融入，哪怕只是坐在角落里听听别人说话也好。”专干的话语温柔而坚定。同时，社区向她推荐了合作的精神卫生机构，详细解释了系统治疗的重要性，并主动提出陪同就诊。“专业的事要交给专业的人，但我们会一直陪着你。”这句话让她紧绷的神经松了松。

就业是民生之本，也是她重拾生活信心的关键。得知她已入职某企业，社区提前介入，明确表示若遭遇欠薪或职场歧视，将协助通过劳动仲裁、法律援助等渠道维权；后续有职业培训或招聘会，也会第一时间推送信息，帮她拓宽就业选择。工作人员说：“哪怕暂时不稳定，我们也能帮你积累经验，慢慢找到方向。”

帮扶不是“一锤子买卖”，而是需要长期跟踪的暖心工程。社区建立“妇联专干+社区网格员”定期回访制度，每周将通过微信或上门了解她的身心状态与生活需求。希望随着时间推移，她可以开始主动分享日常。

每一声求助都是信任的托付，每一份帮扶都是责任的践行。三官庙社区将持续完善“心理救助+社会支持”服务体系，用务实行动让困境中的居民感受到——他们从不孤单，也永远不会被放弃。

记者 董占卿 通讯员 郭婧怡