步入秋季后，家电市场季节性需求分化趋势愈发明显，经开区潮河办事处海尔社区辖区内海尔新能源企业迎来“一淡一旺”的鲜明业务格局：受气温下降影响，空调业务进入传统生产淡季，部分生产线产能暂时停歇，员工面临阶段性工作不饱和的困境；与之形成鲜明对比的是，热水器业务借秋冬家庭供暖、洗浴需求激增的东风，迅速迈入销售与生产“双高峰”，一线组装、检测、仓储等岗位人力缺口突出，订单交付压力陡然增加。

为破解企业内部“淡旺季用工失衡”的痛点，同时切实保障员工就业稳定，海尔社区主动作为，与海尔新能源企业紧密携手，形成政企联动合力，以跨部门员工协同支援为核心举措，推动人力资源高效配置，为企业发展注入“强心剂”。

在企业端，海尔新能源企业精心构建“需求摸排—岗位匹配—专项培训”全流程支援机制，确保协同支援工作有序高效。首先，由企业生产管理中心牵头，联合空调、热水器两大事业部开展精准调研，一方面细致统计空调部门可支援员工数量及技能特长，另一方面全面梳理热水器一线急需岗位的任职要求，随后根据员工原岗位技能与新岗位需求的匹配度，量身制定“一人一岗”的精准调配方案，实现人力资源“人岗相适”。其次，针对跨部门岗位的技能差异，企业组织热水器事业部技术骨干开展专项培训，内容涵盖热水器产品核心参数、生产工艺流程、安全操作规范等关键知识，还创新采用“老带新”结对帮扶模式，让支援员工快速熟悉岗位操作要点，确保“上岗即胜任、入职即高效”。此外，企业明确承诺支援期间员工薪资福利“不降低、有保障”，除正常发放原基本工资外，支援员工还可同步享受热水器部门的旺季绩效奖励，彻底打消员工的支援顾虑，激发员工参与积极性。

在社区端，海尔社区主动扛起“桥梁纽带”责任，为企业跨部门协同支援提供全方位保障服务，当好企业与员工的“贴心人”。一是精准化信息对接服务，社区安排工作人员深入企业开展座谈交流，协助企业摸清可支援员工的个人意愿、家庭情况等信息，同时认真收集员工的合理诉求，建立清晰的“需求清单”，为企业调配方案优化提供参考；二是便捷化交通出行保障服务，针对部分员工通勤不便的问题，社区积极协调相关部门，新增公交站点，进一步缩短员工通勤时间，切实解决员工后顾之忧。后续，社区还将持续深化员工关怀与宣传推广服务：一方面联合辖区工会在企业厂区设立“暖心服务点”，为员工提供饮用水、应急药品等基础物资，同时定期组织专业心理疏导专员开展辅导活动，缓解员工工作压力；另一方面通过社区公众号、宣传栏、居民微信群等多渠道，宣传政企协同支援的创新做法与显著成效，营造“政企同心、共促发展”的良好共建氛围。

此次政企联动的淡旺季员工协同工作成效显著，实现了企业、员工、社区“三方共赢”。对海尔新能源企业而言，不仅快速填补了热水器部门的人力缺口，保障了旺季订单按时交付，维护了企业市场口碑，还充分盘活了空调部门的闲置人力资源，有效降低了淡季人力成本浪费，实现内部资源高效利用；对员工而言，空调部门员工在淡季通过支援工作，实现“就业不中断、收入有增长”，部分员工还在支援过程中学习掌握了新岗位技能，拓宽了职业发展空间；对海尔社区而言，通过主动服务企业、用心保障民生，有效提升了辖区就业稳定性，进一步增强了社区凝聚力，成功营造出“企业发展、员工受益、社区和谐”的良好局面。

未来，海尔社区将继续深化与辖区企业的政企联动机制，创新推出“企业用工需求动态台账”，实时跟踪企业淡旺季人力变化情况，提前做好用工调配预案。同时积极联合人社部门开展多元化技能培训，帮助员工提升岗位适配能力，增强就业竞争力。社区持续探索“政企协同保障就业、助力企业发展”的长效模式，为辖区经济稳定发展与民生保障筑牢坚实基础，谱写政企同心、共促繁荣的新篇章。

记者 谢鹏飞 通讯员 孙雪娇