近日，航旅纵横平台推出的一款9.9元“惊喜数字”延误险引发热议。据《华夏时报》等媒体报道，该保险产品每天随机设定一个数字，在值机页面以醒目的方式诱导消费者购买，比如，只需9.9元，若航班延误达“17分钟”，即可获赔300元。而当消费者想要获取理赔时才发现，该延误险必须是延误17分钟整才能赔付，延误多一分钟（18分钟）或者少一分钟（16分钟）都不行。这一设计引发消费者纷纷吐槽，“延误险也能“开盲盒？”“仿佛不是买保险，而是参与一场荒诞的数字博彩。” 

​保险的本质是风险共担、损失补偿，理赔触发条件应与风险概率相匹配。在一般人认知里，飞机延误险只要达到最低时长就能理赔，诸如“延误超过2小时赔120元”“延误超过4小时赔300元”等。然而，这款名为“惊喜数字”的精准延误险，则剑走偏锋，将保险异化为一场概率极低的数字竞猜。其本质不是分散风险，而是利用信息不对称和认知偏差，收割消费者的侥幸心理。这不是创新，是披着科技外衣的金融戏耍。如此精准延误险，堪称“精准收割”，把消费者当成了“韭菜”。

如此“精准设计”，还有误导消费者之嫌。比如购买页面上，“300元”用鲜红大字加粗呈现，“17分钟”“9.9元立即参与”也被刻意放大，极具视觉冲击；而决定能否赔付的关键字“整”，则使用了相对较小的字体。这种精心设计的视觉误导，利用了用户的惯性思维，诱导其在未充分知情的情况下完成购买。法律专家指出，此举涉嫌违反广告法中“不得含有虚假或引人误解的内容”的规定，是一种误导性商业宣传。

诚信，是保险行业赖以生存的根基。无论是传统投保还是互联网投保，透明、公平、可预期，是维系行业公信力的生命线。然而，个别企业却苦心经营钻空子，把消费者对技术的信任，当作牟取短期暴利的工具。9.9元虽小，但每一次“逗你玩”式的赔付拒绝，都会在消费者心中刻下“保险=套路”的烙印，伤害的不仅是消费者，更会透支整个行业的信任根基。

目前该保险产品已经下架，但背后所暴露出的监管滞后与缺位，仍值得反思。当前，新型保险产品层出不穷，但合规审查机制未能同步跟进，导致一些打擦边球、玩文字游戏的产品得以上线。监管部门必须及时亮剑，加强对相关产品的全链条监管，规范经营者相关行为，切实保障消费者合法权益。

企业也要明白，保险的尊严，不在精巧的算法中，而在诚实的契约里。为了短期收益给消费者下套，最终套住的是自己。真正的创新，应是更精准的风险评估、更便捷的服务体验、更人性化的理赔机制。站在消费者角度，提供有价值的产品和服务，才能赢得市场尊重，让企业走得更远。

（原题为《买个延误险，怎么就成了“开盲盒”？》 作者 朱浙萍 来源 潮新闻）