近日，桐柏路街道西站东社区接到市民张先生求助电话，一场关于地图标注退费的纠纷进入社区视野，社区迅速介入并成功化解。

据了解，张先生此前向该地图郑州运营中心缴纳约900元，用于公司在地图标注。然而使用仅一个月账号就被封，运营中心称非企业原因不予处理，张先生不认可，遂向社区求助退费。

社区高度重视，第一时间走访涉事公司。经核实，张先生的店铺因违规被总部停运，且费用是直接交给总部，并非这边的运营中心收取。目前，总公司已向张先生退还一半资金。

社区将核实情况详细告知张先生，张先生了解事情原委后表示理解。此次社区积极协调，不仅为居民解决了难题，也彰显了社区在维护居民权益、化解矛盾纠纷中的积极作用。

记者 董占卿 通讯员 朱曦涵