“喂，社区吗？我头晕，现在浑身难受，动不了了，你能带我去医院看个病吗？”8月26日，中原区西流湖街道凯旋路社区工作人员接到辖区居民李奶奶焦急的求助电话。老人子女远在外地，自己一个人居住，此刻生病向社区求助。

凯旋路社区网格员接到电话后，第一时间赶到居民家中同时联系了物业人员，并宽慰老人：“阿姨，您别担心，先喝口热水缓缓。”看着老人虚弱的样子，她用温柔的话语安抚老人紧张的情绪，等老人状态好转后，将老人送至医院接受治疗。

在社区医院，从挂号、就诊，到检查、取药，社区工作人员始终陪伴在老人身边，耐心地与医生沟通病情，详细记录医嘱。整个就医过程井然有序，让老人感受到了家人般的温暖与关怀。

自凯旋路社区成立以来，始终将居民的需求放在首位，积极主动为居民排忧解难。此次行动是社区开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

记者 董占卿 通讯员 赵学芬