“原以为只要能调解成功，赔偿少些也能接受，没想到还多赔偿了五六万元，司法所的调解真是既解百姓之忧，又省事省钱。”近日，一起交通事故责任纠纷案件当事人家属田某夫妻二人专程从外地赶到荥阳市豫龙司法所，将一面印有“智慧调解 情暖人心”的锦旗送到了民调员手中。鲜艳的锦旗、朴实的文字，深切表达了群众对司法所工作、对人民调解工作的认可与感谢。

3月8日，在荥阳打工的河北人岳某驾驶的摩托车与朱某驾驶的货车发生事故，致摩托车后座的女友田某媛重伤，经抢救无效死亡。经交警部门认定，摩托车司机岳某与货车司机朱某负同等责任。因赔偿问题协商未果，当事人家属田某于5月20日向荥阳市司法局豫龙司法所申请调解。调解过程中，调解员依据《民法典》相关规定，采取分开做工作、背靠背劝导和坐在一起面对面沟通等方式，积极引导双方当事人在合法合理的范围内维护自己的权益，双方虽对事故责任无异议，但在赔偿金额上存在较大分歧。

转机出现在保险理赔新旧标准的适用上。细心的调解员发现，保险公司提出的赔偿标准是按照2024年的最低工资标准计算的，但2025年基本工资涨了，这样标准就高了，若按2025年新标准计算，赔偿金可增加5万~6万元。考虑到田家失去主要劳动力、尚有未成年子女需抚养等实际困难，调解员多番与保险公司沟通协调，最终成功说服其采用新标准核算，达成一次性支付所有赔偿款项协议，并签订调解协议书，矛盾得以成功化解。

小纠纷关乎大民生。本案的快速顺利调解，避免了后续诉讼程序的启动，节约了司法资源，有效降低了当事人的时间和金钱成本，减轻了当事人诉累。

记者 姚辉常 通讯员 冯燕