荒地菜园修整了、楼房外墙修复了、路灯更换了、小区绿植补栽了、停车场统一规划了……今年以来，新密市西大街街道祥和街社区持续广纳“金点子”，并将所收集“金点子”变成一把把为民办实事的“金钥匙”，通过系列“微改造”不断提升居民群众幸福感。

“小协商”连接“大民生”。创新“民意直通车”治理五步工作法：广纳民声、集智共商、决策尊民、服务解忧、评议促质。引导居民通过议事协商，积极参与社区建设及治理，用“小协商”连接起“大民生”，完成安置区花园修缮、祥和新街坊南苑停车场划线改造。

安置区小花园树木枯死、杂草丛生等情况严重；祥和新街坊南苑车辆乱停乱放频发，给居民出行带来很多不便。社区工作人员现场了解情况，并通过召开居民议事协商会、走访入户、电话询问、微信征集等方式广泛征集居民意见和建议。同时邀请居民群众中的“懂行人”现场答疑解惑，促进居民对改造方案达成共识。划定停车位、平整绿地、修剪遮阳树木、补栽绿植、修整路面……一系列改造工作让环境更美好，让生活更舒心，获得居民一致好评。

“三线工作法”破出行难题。在提升治理能力上用心，在为民办实事上用情，创新“家门口”议事工作机制，通过“民意倾听线、资源下沉线、服务闭环线”的“三线工作法”破解安置区外墙瓷砖脱落问题。

安置区1、2号楼建成时间较早，加上最近几日大风天气，造成外墙瓷砖脱落，存在很大安全隐患，居民出行受到影响。社区坚持“协商于民 谋利为民”的理念，通过“三线工作法”，引导居民在社区治理中“唱主角”，完成安置区1、2号楼外墙瓷砖维修项目，改善小区居民出行难的困境。

社区坚持走好群众路线，与居民“话家常”，通过召开居民代表座谈会、入户调查、实地考察调研等，听取居民“声音”，找准问题症结。坚持资源下沉到一线，搭建现场“办公桌”，召开现场议事协商会，召集居民代表、相关职能部门、单位进行现场议事，融合居民期盼和专业意见，敲定外墙维修方案。画好服务标准线，形成问题“闭环圈”，提醒施工单位文明施工、做好安全提示，社区“两委”和志愿者开展巡查，提醒居民注意安全，全力减少施工对居民日常生活的影响。

枝叶关情系民生，微处着手见真章。社区不仅全力解决外墙修缮的“大项目”，更随时关注居民的“小需求”，一、三组居民小菜园用杂乱无章的树枝当护栏，给过往行人带来不便，收到居民反馈后社区组织人员直达现场，与菜地主人协商确立解决方案：拆除原有树枝护栏，在路边安装统一整齐的木制护栏。这个便民暖民的小举措赢得了居民的一致称赞。

民生所至，吾必响应；民愿所寄，吾必践行。新密市西大街街道祥和街社区将持续深化基层治理，以党建引领为核心驱动，探索“民需导向服务、多元协商共治”的社区治理新路径，着力打造和谐美丽的社区环境，不断提升居民幸福指数。

记者 薛璐 文/图