连续多日门票售罄、央视高频聚焦报道、观众反馈好评如潮……今年“五一”假期，凭借创新文旅体验和高质量服务，位于河南中牟的只有河南·戏剧幻城和建业电影小镇累计接待观剧人次超150万，客流再创新高，成为全国瞩目的现象级旅游“目的地”。

数据显示，五一假期，建业电影小镇高峰期日均接待游客达4万人次，大剧《穿越德化街》场场爆满；只有河南·戏剧幻城高峰期日均观剧人次达12万，假期前预订比例同比提升20%，5月2日、3日主剧场次全部售罄，省外游客占比超过八成。

内容创新激活消费 多元场景满足全龄需求

假期期间，建业电影小镇以“全天候演艺”构建沉浸式体验矩阵，百余场风格迥异的演出覆盖全园：非遗国风《市郎图巡游》融合传统民俗与现代审美，摩登年代秀《回到小时候》引发80、90后集体回忆，实景互动剧本杀《戏精请就位》与夜游大剧《一路有戏》则吸引年轻群体深度参与。陕西游客李先生表示：“从白天到夜晚，每个时段都有新体验，老人孩子都能找到乐趣。”

在只有河南・戏剧幻城，21部讲述中原历史与黄河文明的剧目循环上演，新推出的《麦子啊麦子》《薛怀义》等四部剧目成为“爆款”。《薛怀义》以历史叩问当下，广州游客王女士观后评价：“演员表演极具张力，历史故事与现实思考的结合让人回味无穷。”此外，非遗馆内木版年画、漆扇制作等互动体验项目吸引了不少观众驻足体验，成为传统文化“活态传承”的窗口。

服务升级彰显温度 细节把控实现口碑双赢

据了解，面对客流高峰，建业文旅两景区以“十项免费服务”构建服务保障网，涵盖免费停车、行李寄存、轮椅租赁等基础便民措施，并增设300余个临时岗位保障服务效率。通过延长营业时间至13小时、超200场的单日剧目排期、推出“早享卡”等举措，有效引导观众错峰观剧。针对假期高温天气，景区在排队区升级遮阳棚、风扇，启用4万余个雾森喷头降温，打造“清凉观剧”的适宜环境。

类似的人文关怀体现在从入园到出园的各处细节。闭园时，演员在园区外列队，用“21场戏剧外的第22场谢幕”送别观众；卫生间、母婴室等公共区域实时保洁，确保游客体验始终舒适……从一场戏剧到一次互动，从一个细节到一份口碑，文旅产业的吸引力从来不止于规模与流量。相关工作人员表示，如何让文化真正“可触摸”，让服务真正“有温度”，建业文旅正用实践给出答案。

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