巩义市孝义街道人口密集,居民层次多元,为了打破群众服务壁垒,提升居民生活幸福感,街道对社区设置进行了优化调整,将辖区科学划分为322个微网格,积极探索党建引领基层治理有效路径,深耕微网格,通过精细管理,充分释放“微效应”。
一网格一制度,激发“微力量”
孝义街道要求每个二级网格以《巩义市三级网格长(员)、微网格长(员)考管理办法(试行)》为依据,结合自身实际,制定微网格长管理制度,让网格服务规范化、精细化。
一是严管人员进出。各二级网格对微网格长的人员来源、年龄、智能终端使用等进行明确,并实施动态选退,持续优化人员配置,火车站社区54名微网格长中有42名是楼栋长,为社区和谐发展发挥了重要作用。
二是注重日常工作。为了帮助微网格长厘清职能职责,提高解决问题、服务群众的能力,各二级网格在制度中明确了处理隐患的流程,规定了日常巡查的要求。对建立日常培训台账、定期推送宣传学习材料、记录志愿服务情况做了说明,让微网格长对自己的职责可视化。截至目前,各社区对微网格长累计培训112期,参与人数2000余人次,培训内容包括事件上报、安全宣传、信访稳定、隐患排查等。
三是善用积分管理。各二、三级网格借助“郑政钉”微网格管理模块和“郑连心”平台对微网格长的积分随时查询,了解每个微网格长参与社区治理、辖区巡查、入户走访的情况,为后期考核督导提供依据。健全的制度让微网格的纽带作用得到发挥,让社区对社情民意早知道,打通了服务群众的“最后一米”。
两督促两清单,提升“微实效”
为充分发挥微网格长“探头”作用,孝义街道推行“周通报+月总结”、“横向对比清单+后进督促清单”模式。
一是两项督促促提升。街道对各二级网格的微网格运行情况每周一统计,每月一汇总,数据包括矛盾纠纷、政策宣传、创文创卫、微网格微信群使用等11小项工作。
二是两项清单激活力。街道定时将市里发布的微网格运行清单传达给各二级网格,要求横向对比,找准定位,寻求突破,激发更大工作活力。每月通报不活跃微网格长清单,对于长期不能按照要求完成任务的微网格长督促二级网格进行更新。依托网格化基层治理平台的两督促两清单模式提升了微网格实效。经过前期的磨合、更新和督促,目前微网格长上报事件量占到各社区事件总量的70%左右。
三宣传三激励,放大“微效应”
孝义街道鼓励二级网格对微网格长进行多方式的激励宣传,宣传补贴发放原则,激励其持续参与精细治理。街道制定微网格长百分制考核办法,在补贴发放时按照“多劳多得、不劳不得、奖优罚差”原则,让微网格长看到真正的实惠,提高继续参与基层治理工作的意愿度;宣传“身边最美微网格长”,激励他们树立榜样力量。
截至目前,各社区累计评选“身边最美微网格长”162人次,他们发光发热,为建设美好幸福社区添砖加瓦。其中火车站社区的微网格长带动居民自治,为楼院环境改善贡献力量;宣传微网格长典型事迹,激励更多居民了解网格化管理。今年以来,向上级报送微网格长典型事迹22件,激励许多年轻人加入到微网格长队伍,目前35岁以下微网格长占比21%。宣传+激励让群众对微网格长工作有了深入了解,畅通了网格善治“内循环”。
精细管理“123”,筑牢了微网格骨架,推动了社区治理能级提升。下一步,孝义街道将继续发挥微网格优势,聚力美好社区营造,推进居民共建共治,促进精细治理可持续发展。
记者 李晓霞 通讯员 马晓琳 文/图
统筹:陈静
编辑:王洋