1月9日，有游客反映3人在哈尔滨银河欢乐世界，花1000多开了一间大床房，想再加一床被子却被加收100元。1月9日晚，哈尔滨银河欢乐世界针对此事发布情况说明并致歉：1月8日23时42分，3位客人到店开了一间大床房，要求另加被子时，服务人员告知需单独收费100元，由此引发了双方争议。值班经理获悉后，本着服务至上的原则当场积极解决，免费向顾客提供了被子，并表达了歉意，得到了顾客的理解。同时哈尔滨银河欢乐世界致歉称，连累哈尔滨受到了部分网友的质疑，感到无比内疚，其进行了深刻反思，以后取消此项收费。