为扎实推进2027年度城乡居民医疗保险参保缴费工作，着力破解辖区老年群体行动不便、沿街商户无暇办理缴费业务等现实难题，近日，南阳市宛城区东关街道组织社区工作人员下沉家属院、沿街商铺，开展医保政策宣讲、上门指导、代办征缴便民服务，把医保贴心服务送到群众家门口。

社区在居民聚集区域设置临时医保收缴点，工作人员向前来咨询的群众细致解读医保缴费标准、缴费渠道、报销待遇等相关政策。针对不会操作智能手机的老年居民，工作人员手把手协助完成线上操作，仔细核对参保信息，帮助群众顺利完成缴费登记。

针对沿街商户经营忙碌、抽不出时间办理业务的实际情况，工作人员走进各商户门店，抢抓经营间隙，向商户经营者及从业人员宣传参保的重要意义，一对一演示线上缴费操作流程，现场解答群众各类疑问，打通医保服务 “最后一米”。

下一步，东关街道将持续加大医保征缴宣传力度，常态化推进上门便民服务，确保政策宣讲到位、服务落实上门，让居民、商户足不出户便可办理医保相关业务，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

通讯员：卫银改 李亚楠