记者 景静 通讯员 王亚

9月17日上午,二七区人和路街道杏苑社区党群服务中心来了一位特殊客人。她不是杏苑社区辖区居民,却手捧锦旗,郑重交到社区网格长手中。“倾心服务敬老者,温馨家园慰晚年”,道出一位女儿憋了许久的心里话:“母亲住这儿,我放心。”

为何跨社区送锦旗?故事要从杏苑社区的“社区合伙人”说起。李奶奶并非杏苑社区辖区居民,因患阿尔茨海默病,入住杏苑社区日间照料中心。女儿起初也曾忐忑,可每次来看望,母亲衣着整洁、神情安稳;社区网格长隔三差五查安全、问需求,细致程度让家属从悬心到放心,从踏实到感动。9月17日,她专程送来锦旗。

照护有精度,把老人当“自家宝贝”。杏苑社区日间照料中心是社区“社区合伙人”之一,现入住17位认知障碍老人。照护他们,不是喂饱穿暖那么简单。工作人员要记住谁爱吃软饭、谁夜里易惊醒、谁听老歌会安静。日复一日陪伴、疏导、康复训练,把专业照护融进细节,让老人安全安稳、有所好转。

守护有力度,网格不当“甩手掌柜”。杏苑社区坚持党建引领网格化基层治理,把日间照料中心纳入网格重点巡查点位。网格长经常上门看老人、查安全,消防、食品留样、情绪波动等样样不松,做到安全不松一根弦,服务不留一处白。正是日常守护,让家属把老人放这里心里踏实。

服务有温度,“合伙”汇聚多方力量。杏苑社区以党群服务中心为阵地,推行“社区合伙人”机制,通过一张合伙人服务站点分布图,把日间照料中心、法律服务站、少儿托管等12个服务点位标得清清楚楚。社区党组织搭台,社会力量参与,把日间照料、上门探访、健康管理、文化娱乐串成一条龙,让养老服务从“有”向“优”升级。

杏苑社区用党建引领网格化治理聚合力,用“合伙人”机制沉服务,把老人当家人,让跨社区托付变成“心安处”。下一步,杏苑社区将完善合伙人服务站点功能,把家门口养老做细做实,让更多老人安享晚年,让更多家庭少些牵挂。

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