记者 朱翔宇 通讯员 郑玲

“没想到日常送餐，还能为社区治理出份力。”近日，二七区京广路街道天擎社区发生暖心一幕：外卖骑手小刘在联创佳苑小区送餐途中，发现楼道消防通道被杂物占用堵塞，随即拍照上传至社区治理平台。短短半小时，该安全隐患得到彻底消除。如今，像小刘一样奔波在街巷的外卖骑手、快递员，多了一个身份——天擎社区“流动网格员”。

天擎社区辖区面积0.86平方公里，汇聚商铺461家、各类企业1266家，外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体日均在辖区穿行千余人次。以往，这群穿梭在城市街巷的“赶路人”是社区重点服务对象；现在，社区创新治理思路，盘活新就业群体资源，将这支流动队伍转化为基层治理的新生力量，让基层治理更有温度、更有效率。

建驿站，让“赶路人”有处歇脚。社区依托党群服务中心打造“暖新驿站”，配齐免费饮水、手机充电、加热饭菜、临时休憩、应急药品等设施，满足新就业群体户外作业日常需求，让大家冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚。目前，驿站日均服务新就业群体30余人次，成为骑手、快递员奔波途中的温馨落脚点。“跑了一整天订单，能在这里喝口热水、给手机充上电，歇一歇再出发，心里特别暖和。”常年穿梭在辖区的外卖骑手老王感慨道。

赋身份，让“旁观者”变“参与者”。新就业群体常年走街串巷、深入楼栋院落，熟悉辖区每一处角落，是基层治理天然的“移动观察员”。天擎社区充分发挥这一优势，聘任12名新就业群体代表担任“流动网格员”，将他们吸纳进社区治理队伍。平日里，“流动网格员”在送餐、送件、接单途中，常态化开展随手拍、随时查、及时报工作，第一时间排查上报消防隐患、环境卫生、设施破损等基层问题，打通了社区问题发现、处置的“最后一米”。今年以来，这支队伍累计上报并推动解决问题46件，真正实现“送单不停步、巡查全覆盖”。

搭平台，让“商户”变“合伙人”。在激活新就业群体力量的同时，天擎社区创新“红色合伙人”机制，将45家爱心商户纳入治理体系。商户提供场地、资源、服务，社区搭建平台、对接需求，居民享受实惠、参与评价。辖区理发店坚持每月为社区老年人提供免费义剪服务，药店常态化上门送药服务，餐饮店为户外工作者提供平价餐食。一项项便民举措，让商户与居民从“一墙之隔”的陌生邻里，变成“互帮互助”的至亲家人，拉近了商居距离、融洽了邻里氛围。

积小分，让“参与”变“习惯”。为充分调动居民、新就业群体参与基层治理的积极性，天擎社区创新推行治理积分制度。辖区居民、新就业群体参与社区志愿服务、上报治理隐患、建言献策助力社区发展，均可累计治理积分，积分可在社区“爱心超市”兑换各类生活用品。激励机制推行以来，社区累计发展志愿者87名，居民基层治理参与率提升40个百分点，有效激发了居民参与基层治理的主动性，形成了共建共治共享的良好氛围。

社区负责人表示，下一步将持续扩大“红色合伙人”覆盖面，让更多新就业群体和商户参与进来，把“治理变量”转化为“治理增量”，让党建红成为基层治理最鲜明的底色。